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ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

@ @

@dín

MARKETING I

TEMA 7

SEGMENTACIÓN
Y

PRONÓSTICOS DE
MERCADO
Por:

Lic. Imer

@dín Colque

TARIJA – BOLIVIA
martes, 04 de agosto de 2015

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@ @

CONTENIDO

@dín

1. Segmentación de Mercado
1.1. Definiciones
1.2. Tipos de segmentación.
2. Segmento eficaz
3. Pronóstico de la Demanda de
mercado
3.1. Métodos de proyección de la
demanda
MSc.Lic.Imer @dín Colque2

INTRODUCCIÓN AL TEMA
Identificar y definir las variables más
significativas de la segmentación del
mercado con el fin de facilitar el
pronóstico de las ventas

PLANTEAMIENTO
DEL OBJETIVO

SEGMENTACIÓN

CONTENIDO
TEMÁTICO

Marketing

NIVELES

Segmentos
Nichos
Áreas Locales

PATRONES
Técnicas de
Pronostico de Ventas
Medición de la Demanda

PRONÓSTICOS

PROCEDIMIENTO

Individuos

Bases ParaSegmentar
MCDOS. DE CONSUMO

MCDOS. DE NEGOCIO

Evaluación y Selección

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@dín

DESARROLLO
DEL TEMA
“No compre participación de mercado. Averigüe
cómo ganárselo”
(P. Kotler)
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SEGMENTACIÓN

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@dín

SEGMENTACIÓN

“Subdivisión de consumidores

en grupos

homogéneos de compradores” (P.Kotler)
“Es el proceso consistente en dividir
un

mercado

heterogéneo

en

partes” (Loudon)
“Es el procesoque se sigue para
dividir un mercado potencial en
distintos

subconjuntos

de

consumidores” (Schiffman)
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Definición de Segmentación de
Mercados

@ @

@dín

“La segmentación de mercados es uno de los procesos
estratégicos que se desarrollan en el marketing, que divide
al mercado en grupos homogéneos con características
similares, para aplicarle una estrategia diferenciada,
satisfaciendo de formamás eficiente a cada grupo de
clientes”.(1)
Por tanto, el segmento como un grupo homogéneo de
consumidores en cuanto a deseos, preferencias de
compra, uso de productos, estilos de vida, similares,
del mismo segmento al cual pertenecen. Se puede
entender, también el mercado meta como aquel grupo de
clientes (segmento seleccionado) que la empresa decide
captar y satisfacer más eficientemente quela
competencia, dirigiéndole su programa de marketing.
(1): Por:

Ada Gabriela Leyva G. 09 de Marzo 2011

MBA, estudios en UQAM, Universite du Quebec a Montreal, Canada, USIL, Diplomada en EMarketing y E-Systems & Information Technology por University of California at Berkeley
EE.UU, graduada del Programa de Alta Dirección de Marketing PADE de Marketing en

ESAN, Administradora de Empresas de laUniversidad de Lima.
Profesora de la Maestría en Marketing de ESAN

Definición de Segmentación de
Mercados

@ @

@dín

Segmento Seleccionado=MERCADO META,
Siempre y cuando la Empresa satisface más
que la competencia.

VARIOS SEGMENTOS = MERCADO META:
Siempre y cuando la Empresa DECIDE
CAPTAR Y SATISFACER más que la competencia.

NIVELES DE SEGMENTACIÓN
NIVELES
CONSIDERANDO EL MARKETING

-Deseos-Poder de Compra
- Ubicación geográfica
- Hábito de compras
similares

MARKETING DE SEGMENTO

Identificar un
mercado que
tiene:

MARKETING DE NICHO

Es un
mercado
pequeño

MARKETING LOCAL

Adaptar
programas de
marketing

-Necesidades y Deseos
de Clientes locales
- Barrios, tiendas, aéreas
comerciales.

MARKETING INDIVIDUAL

Marketing
personalizado

-Marketing de uno a uno
- Consumidor como
individuo- Hoy las tecnologías, robots
permiten volver la Mkt
personalizado.
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- Necesidades no atendidas
- Sub segmentos
-Busca combinación de
distintos beneficios

PATRONES
Patrones de Segmentación de
Mercados
(Segmentos de Preferencias)

P. homogéneas

P. Difusas

P. Agrupadas

- Mismas preferencias
- Se puede predecir las mismas marcas
-Consumidores dispersos en el espacio
- Existe variación depreferencias
- La primera marca podría posicionarse pero con la segunda
del competidor podría pelear por la participación de mercado.

-Son grupo de mercados bien definidos
- La 1ra empresa en ingresar a este mercado
tiene 3 opciones:

…
…..
.

En el centro, para atraer a todos
…

…
….

Posicionarse

En el segmento mas grande
Desarrollar varias marcas
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PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO DE
SEGMENTACIÓN...