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Diseño de una estrategia de marketing orientado a los deseos y a las necesidades del cliente
Una vez que entiende por completo a los consumidores y al mercado, la gerencia de marketing es capaz de diseñar una estrategia de marketing orientado a los deseos y a las necesidades del cliente. Definimos estrategias de marketing como el arte y la ciencia de elegir mercados meta y diseñar relacionesbeneficiosas con ellos. La meta del gerente de marketing es encontrar, atraer, mantener y cultivar clientes meta mediante la creación, la entrega y la comunicación de valor superior para el cliente.
Para diseñar una estrategia de marketing ganadora, el gerente de marketing debe responder dos preguntas importantes, ¿A qué clientes debemos servir (cuál es nuestro mercado meta)? Y ¿de qué formaserviremos mejor a esos clientes (cuál es nuestro propuesta de valor)?.
Selección de los clientes a quienes se debe servir
La compañía primero debe decidir a quién deberá servir, y lo hace dividiendo mercado en segmentos de clientes (segmentación de mercado) y eligiendo los segmentos que perseguirá (mercado meta) Algunos individuos piensan que el marketing implica localizar el mayor número posible declientes y una demanda creciente. Sin embargo, los gerentes de marketing saben que no es posible servir a todos los clientes, de todas formas. Al buscar atender a todos los consumidores, es muy probable que no lo hagan bien. En vez de eso, la compañía requiere seleccionar únicamente a los clientes que es capaz de atender bien y de manera redituable.
Selección de una propuesta de valor
Lacompañía también debe decidir cómo atenderá a los clientes meta, es decir, de qué forma se diferenciará y se posicionará a sí misma en el mercado. La propuesta de valor de una compañía es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los consumidores para satisfacer sus necesidades.
Tales propuestas de valor distinguen a una marca de otra. Responde a la pregunta del cliente de “¿por quédebería comprar su marca en vez de la marca del competidor?” Las compañías necesitan diseñar propuestas de valor sólidas para obtener la mayor ventaja posible en sus mercados meta.

Funciones del área de Marketing
Según Susana Delgado, el área de marketing tiene diversas funciones que serán resumidas a continuación:
• Esta área se encargaría de todo lo relacionado con el producto.

• Lafijación de precios, la distribución, así como la publicidad y posibles promociones.

• En lo relativo al producto el área de Marketing controla todo lo relacionado con las características del producto como son: diseño, envase, etiquetado, etc., con el objetivo de obtener la satisfacción del consumidor y poder así incrementar las ventas.

• En lo respectivo a los precios el área de Marketingse encarga de fijar precios (en coordinación con otros departamentos), de forma que éstos sean acordes con el producto o servicio en cuestión y se incrementen de esta manera las ventas.

• En cuanto a la distribución el área de Marketing debe gestionar y posteriormente controlar que el producto o servicio ha llegado al consumidor final y que lo mantiene en condiciones óptimas.

• El área deMarketing planifica y lleva a cabo campañas de publicidad destinadas a informar y recordar la existencia del producto o servicio, y persuadir para su compra.

• El área de Marketing se encarga de realizar labores de promoción y de ventas que sean necesarias para conseguir el incremento de las ventas al corto plazo.

PROVESUR es una empresa dedicada al reciclaje, en mi análisis dentro de laempresa he considerado las siguientes funciones que se tiene que realizar de inmediato al crear el área:
• Realizar una base de datos ordenada de los clientes.
• Constatar el estado de los productos
• Investigar cual es la percepción que tienen los clientes y las zonas cercanas de nosotros.
• Realizar una campaña de comunicación interna y externa
• Realizar una campaña de marketing social...