Doc Supervision

SUPERVISIÓN
La supervisión constituye una función de dirección ejercida en el nivel operacional de la empresa. Los supervisores son los administradores que dirigen las actividades de las personas noadministrativas, es decir, las personas que no ejercen funciones administrativas en la empresa. El termino supervisión se utiliza comúnmente para designar la actividad de dirección inmediata de lasactividades de los subalternos, en parte como asistencia en la ejecución. En este sentido, la supervisión puede hacerse en todos los niveles de la empresa, siempre y cuando haya un seguimiento mascercano e inmediato del superior sobre el trabajo del subalterno. En este capitulo adoptaremos un concepto mas limitado de supervisión, enmarcándolo como una función de dirección que ocurre en el niveloperacional de la empresa. Eso es lo que se denomina supervisión de primer nivel, por tratarse de la escala administrativa mas baja y elemental de la jerarquía de la empresa. Los supervisores de primernivel se encargan de la responsabilidad de la dirección del trabajo del personal no administrativo de la empresa al que corresponde la ejecución pura y simple de las tareas operacionales de la misma.En general, los supervisores ocupan cargos con denominaciones que varían según la empresa: supervisores de sección, encargados de turno, jefes de sector, capataces, etc. Existen supervisores en elárea financiera, de mercadeo, de producción, de recursos, humanos, etc. Es un error pensar5 que los supervisores de primer nivel se hallen únicamente en el nivel operacional del área de producción.
Laespecialización lleva a las personas a desarrollar diferentes orientaciones de trabajo, debido al ambiente laboral. El individuo que trabaja en una fabrica esta orientado al manejo y manipulación decosas, mientras que el vendedor esta orientado al trabajo con personas, y el especialista en publicidad crea y comunica ideas. Estas son las tres principales orientaciones del trabajo: cosas,...