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RECOMENDACIONES



• Se recomienda usar técnicas de estudio como la lectura, subrayado, resumen, etc.




• Se recomienda investigar más sobre este tema, ya que es muy interesante conocer cómo se puede manejar la comunicación escrita y oral en una empresa.




• Se recomienda usar más fuentes informativas.




• Se recomienda identificar las causas donde puedeemplearse cada una.




• Se recomienda identificar la diferencia entre la comunicación escrita y la comunicación oral.




• Se recomienda visitar bibliotecas para obtener una mejor información.



















CLASIFICACION DE LA COMUNICACIÓN ORAL

Las comunicaciones orales, según J. Badía, se pueden
clasificar del siguiente modo atendiendo al número departicipantes:
• Singulares. Un receptor o más no tienen la posibilidad inmediata de responder y, por tanto, de
ejercer el papel de emisor, como sucede en el discurso político, la exposición magistral o la canción grabada.
• Duales. Dos interlocutores pueden adoptar alternativamente los papeles de emisor y receptor. Son de este tipo las llamadas telefónicas, las entrevistas y el diálogoentre amigos.
• Plurales. Tres o más interlocutores pueden adoptar alternativamente los papeles de emisor y de receptor.

Esta clase de comunicación oral se da en situaciones como una reunión de vecinos, un debate en clase o una conversación entre varios amigos.

El diálogo
El diálogo, en sus distintas variantes (una conversación, un debate o una mesa redonda), es la comunicación oral básicaentre dos o más personas.

Para que se produzca un diálogo se requieren estas
Cinco condiciones:
• La presencia de dos o más interlocutores.
• Una alternancia en las réplicas.
• Un intercambio de información.
• Una forma lingüística específica o idioma común para ambos interlocutores.
• Cohesión y coherencia en las exposiciones.

Con el fin de que el diálogo resulte eficaz, ambosinterlocutores deben tratar de mantener las actitudes enumeradas a continuación:
• Confianza.
• Respeto.
• Distensión.
• Interés.

El discurso
El discurso o exposición consiste en la presentación ordenada por parte de un ponente de sus ideas, pensamientos o conocimientos sobre un determinado tema, con el fin de tratar de informar o convencer al auditorio, así como de cuestionar otras ideas sobre eltema expuesto.
Antes de cualquier exposición oral ante un auditorio, debemos elaborar un guión o esquema que contenga las ideas centrales de nuestro discurso. Para ello debemos seguir estas pautas:

• Establecer, con exactitud y precisión, la idea central del mensaje mediante una breve introducción al tema.
• Utilizar un lenguaje ameno, conciso y sencillo que no debe resultar difícil decomprender y con el que conseguiremos captar la atención del público.
• Reforzar la idea central con pocos puntos esenciales.
• Prestar especial atención a las citas, anécdotas estadísticas, etc., pues contribuyen a que la exposición resulte más amena, atrayente e inteligible.
En la exposición, y como parte del argumento, debemos evitar los siguientes comportamientos:
• Descalificar alcontrario.
• Ser automático.
• Divagar.
• Generalizar de forma indiscriminada.
• Realizar multitud de preguntas que sean difíciles de contestar por parte de los interlocutores.
• Utilizar planteamientos falsos.

El debate
Podemos definir el debate como un intercambio de opiniones entre varias personas sobre un tema y regulado por un moderador.
Este tipo de comunicación oral nos permite tratarcualquier asunto a través de la confrontación de diferentes posturas, los conocimientos y las opiniones de los interlocutores, que ejercen en ambos casos los papeles de emisor e interlocutor.
La discusión en forma de debate no debe servir para imponer nuestras propias ideas, sino los argumentos que consideremos que refuerzan nuestra postura, nuestra opinión, ideas, principios, etc., para tratar...