DOCE REGLAS

En este artículo quiero recoger las habilidades que a mi juicio debe dominar con maestría todo “coach deportivo”, entendiendo como tal al profesional que se dedica al coaching deportivo, diferenciándolo del entrenador, técnico o directivo deportivo que incorpora herramientas de coaching para ejecutar mejor su labor.  Me parece interesante ahondar en este punto en un momento donde existe una granproliferación de formaciones en coaching, y donde coexisten ofertas de formación en coaching de gran seriedad, por su extensión y profundidad de contenidos, con otras formaciones tipo seminario de un día o fin de semana, que si bien pueden ser muy apropiadas para conocer el coaching y adquirir ciertas habilidades de coach e incorporarlas al trabajo diario, resultan insuficientes para desarrollarun proceso de coaching deportivo profesional con el fin de conseguir resultados extraordinarios.
Se definen siete habilidades que se perfilan como básicas y que constituyen las herramientas características del coaching deportivo. Se trata de siete habilidades  comunicativas adaptadas especialmente al coaching y al deporte, que el coach deportivo utiliza en las conversaciones con sus clientes(deportistas, entrenadores,...) y que le permiten avanzar dentro del proceso hacia la consecución de los objetivos de su cliente. Estas siete habilidades son:
1-Establecer la Alianza de coaching
2-Generar Rapport
3-Escuchar a nivel profundo (escucha activa y enfocada)
4-Realizar Preguntas potentes
5-Guiar la Visualización
6-Conseguir el Compromiso
7-Proporcionar Feedback efectivo
La primera deestas habilidades es la capacidad del coach de “Establecer la alianza de coaching”, entendiendo como tal el ser capaz de negociar, acordar y mantener un entorno de trabajo óptimo en el que la persona se sienta segura y con confianza para progresar y avanzar. Este entorno requerirá confidencialidad, compromiso, apertura a nuevos puntos de vista, aceptar errores para aprender de ellos, definir elpropósito del coaching, establecer la logística del proceso (frecuencia-lugar-precio de la sesiones) y otros aspectos que tanto la persona como el cliente quieran acordar y que constituyen el marco de trabajo idóneo.
La segunda habilidad es la capacidad de “Generar Rapport”, entendiendo como tal la sintonía comunicativa necesaria para crear un nivel de confianza muy elevado entre la persona y sucoach. Para ello es necesario dominar tanto el lenguaje verbal como el no verbal y desarrollar una fina capacidad de calibración del interlocutor. Al rapport se le conoce también en coaching como la habilidad de “danzar con el cliente”.

La tercera habilidad y una de las más efectivas en todo proceso de coaching es la “Escucha enfocada”,  una forma de atender y escuchar a la persona que va másallá de la conocida escucha atenta. Aquí se trata de ser capaz de captar no sólo la información que la persona transmite y/o quiere transmitir, sino también la que no transmite verbalmente y los estados emocionales que acompañan a la información y que nos revelan los valores y motores de motivación intrínsecos de la persona.
La cuarta habilidad es probablemente la más conocida y característica delcoaching, es la capacidad de“Realizar preguntas potentes”. Se trata de preguntas abiertas (aquellas cuya respuesta no puede ser un SI o NO) que inviten a la reflexión, que permitan a la clarificación de ideas, que generen nuevos puntos de vista, que permitan  revisar o desmontar falsa creencias limitantes, que ayuden a construir nuevas ideas potenciadores, etc. Las preguntas potentes deben sertales que permitirán avanzar en el proceso de coaching en la línea del propósito inicial, en la toma de decisiones y en el compromiso, los verdaderos motores del cambio y por tanto los generadores de los resultados. Algunos ejemplos de preguntas potentes:
¿Qué significado tiene esto para ti? ¿Cómo te sentirás cuando lo consigas?, ¿Qué vas a hacer ahora para dar este paso? ¿Qué necesitas para...