DOCS

SÍLABO

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

I. DATOS GENERALES
1.1 Facultad : Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología
1.2 Departamento académico : Ciencias de la Comunicación
1.3 Semestre : 2010 - I
1.4 Código : 031565
1.5 Ciclo : VII
1.6 Créditos : 04
1.7 Horas semanales : 04
1.8 Pre - requisito : Ninguno


II. SUMILLA

La asignatura pertenece al área de publicidad de docenciauniversitaria, de naturaleza teórico práctica; cuyo propósito es desarrollar las bases doctrinarias y teóricas del currículum universitario, así como su proceso metodológico de diseño, organización, búsqueda, recopilación y tratamiento de la información para trabajar adecuadamente el marketing dentro de una organización, aplicando los modelos básicos e introductorios que explican de maneraintegral el proceso de investigación de mercados.

Comprende las siguientes Unidades Didácticas:
1.- Fundamentos de la investigación de mercados.
2.- Proceso y desarrollo de una investigación cualitativa
3.- Proceso y desarrollo práctico de una investigación cuantitativa

III. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVOS GENERALES
Proporcionar a los alumnos conocimientos básicos e introductorios paracomprender la plataforma teórica de la investigación de mercados.
Familiarizar al alumno con el proceso integral de investigación de mercados a través del desarrollo de técnicas cuantitativas y cualitativas y sus principales herramienta.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Profundizar en el proceso integral de recopilación y tratamiento de la información como eje fundamental de la investigación de mercados ensu relación con el marketing.
Aplicar metodologías cuantitativas y cualitativas durante el desarrollo de un proyecto de investigación de mercados.
Trabajar de manera grupal en el desarrollo de un trabajo de investigación de mercados a través del cual se materializará secuencialmente todo el contenido del curso.

V. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
UNIDAD 1.- Fundamentos de la investigación demercados.
Primera semana

Primera sesión:
Aplicaciones de la Investigación de Mercados. Concepto. Relación con el Marketing. Consideraciones.

Segunda sesión:
El Proceso de Investigación de Mercados. Fases y etapas

Fuente: PEDRET, Ramón; SAGNIER, Laura; CAMP, Francesc.
Lectura: La investigación comercial como soporte del marketing. Edic.Deusto. España, 2002.
Lectura: Concepto, fines yaplicaciones de la Investigación comercial Pág. 15-26

Segunda semana

Primera sesión:
¿Qué es lo que se investiga? ¿Qué problemas resolvemos? Formulación del problema de investigación.

Segunda sesión:
Tipos de Investigación. La investigación cualitativa. ¿Qué es y para qué sirve. Principales técnicas de investigación cualitativa. Diferencias entre la investigación cualitativa ycuantitativa.

Fuentes: HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto; FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos; BAPTISTA LUCIO, Pilar. Metodología de la Investigación. Editorial McGraw-Hill. Interamericana Editores, S.A. Colombia, 1998. PEDRET, Ramón; SAGNIER, Laura; CAMP, Francesc. La investigación comercial como soporte del marketing. Ediciones Deusto. España, 2002.
Lecturas: El proceso de Investigación comercial  pag 28-30.Formulación de la Hipótesis

Tercera semana

Primera Sesión:
Fuentes de información. Diversidad de origen. Tipos de fuentes secundarias. Criterios de las fuentes secundarias.
Selección de los diversos orígenes de la información.

Segunda Sesión:
Trabajo práctico, diseño de un brief de investigación (antecedentes, objetivos generales y específicos, hipótesis y grupo objetivo). Exposiciónde casos prácticos

Fuente: PEDRET, Ramón; SAGNIER, Laura; CAMP, Francesc. La investigación comercial como soporte del marketing. Ediciones Deusto. España, 2002.
Lectura: Fuentes de Información pag 56-64

UNIDAD 2.- Investigación cualitativa
Cuarta semana

Primera sesión:
El Focus Group. ¿Qué es? ¿Para qué sirve? Principales características para su aplicación. Procedimientos de...