DOcs

ACTIVIDAD 1
A. El nombre de nuestra empresa (Hotel) es ‘’La Mansión’’.
B. Comodidad, asistencia, calidad y lo mejor para tu bienestar
C.
D. Misión:
El hotel ‘’La Mansión’ de Barranquillapresta los servicios de alojamiento, eventos, alimentos y bebidas a clientes nacionales e internacionales, entregando confort y servicio oportuno, a través de un equipo de trabajo eficiente y calificado,comprometido con una cultura empresarial basada en valores.
E. Visión:
Consolidarnos como el mejor Hotel de Barranquilla, destacándonos por la atención personalizada, amable y excelente, con losmás altos estándares de calidad y las mejores instalaciones y tecnología, acordes con la conservación del medio ambiente.
F. Principios:
Brindamos todos nuestros servicios bajo los más altos estándaresde calidad, basados en un equipo humano integro, responsable y comprometido en ofrecer un servicio eficaz y eficiente, orientados a cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes; siempreenmarcado por la amabilidad y excelencia que nos identifica.
G. Descripción del producto que ofrece nuestro hotel:
Nuestros clientes serán nuestros huéspedes personas viajeras en planes turísticos ygente de negocio además de personas con plan definido en este lugar relajación con masajes además de un lugar de descanso y tranquilidad acompañado de un buen servicio de hospedaje comodidad además deser muy acogedor.





ACTIVIDAD 2





D
O
F
A

• No hay una dirección estratégica clara. 
• Instalaciones obsoletas. 
• Rentabilidad inferior al promedio. 
• Falta deoportunidad y talento gerencial. 
• Seguimiento deficiente al implantar la estrategia. 
• Abundancia de problemas operativos internos. 
• Atraso en investigación y desarrollo. 
• Línea de productosdemasiado limitada. 
• Débil imagen en el mercado. 
• Débil red de distribución. 
• Habilidades de mercadotecnia por debajo del promedio. 
• Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la...