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TALLER DE HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN.

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IMPARTIDO LOS DlAS 11-12-18 Y 19 DE ABRIL 2005

TALLER DE HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN.
1. INTRODUCCI~NY CONCEPTO DE HABILIDAD SOCIAL.

Para aproximarnos a este concepto hemos de partir de una realidad por todos conocida, y es que los seres humanos somos "animales sociales", y que la relación y la comunicación interpersonal es unaparte esencial de la actividad humana. En la sociedad actual que nos ha tocado vivir, con su rápido ritmo de vida, esta relación y esta comunicación no son fáciles, pues nos vemos obligados a cambiar nuestra forma de actuar casi continuamente y ello requiere enorme destreza social, que no siempre tenemos. Es bastante frecuente encontrar a profesionales de alto nivel que aún siendo muy competentesy conociendo bien su trabajo, no interactúan de forma adecuada cuando se relacionan con otras personas. No tenemos más que darnos una vuelta por diversos lugares públicos (tiendas, organismos públicos, grandes almacenes), para ver rápidamente el comportamiento socialmente inadecuado de muchas de las personas que trabajan en esos lugares. Si tenemos esto en cuenta, podríamos llegar a la conclusiónde que esas personas que no se comportan de forma habilidosa en su trato con los demás deberían de ser apartadas, pero lo cierto es que la solución no pasa por ahí, sino por hacer que esas personas aprendan habilidades sociales que no poseen en ese momento. En definitiva, el EHS sirve como tratamiento básico para aquellos problemas en que se encuentran implicadas las relaciones sociales de laspersonas, y nos resultará muy útil aprender más sobre el comportamiento social propio y de los demás, y saber que un comportamiento no hábil socialmente se puede cambiar. Definición. Pero, cómo sabemos o cómo definimos que es una conducta socialmente habilidosa, el asunto no es sencillo porque los teóricos aún no se han puesto de acuerdo en una única definición. Esta falta de acuerdo, viene dadafundamentalmente porque la HS debe considerarse en un marco cultural determinado, y porque además, dentro de una misma cultura factores como: edad, sexo, clase social y educación, hacen variar los patrones de relación y de comunicación.

También tenemos que tener en cuenta que una conducta es considerada habilidosa o apropiada, si es efectiva, es decir, si consigue lo que desea lograr en unasituación particular. Esto es importante porque una conducta considerada apropiada en una situación, puede no serlo en otra distinta. Partiendo de esta situación, la definición por la que hemos optado tratará de recoger todos los aspectos citados. Así consideramos que: "La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresasentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación, y disminuye la probabilidad de futuros problemas". Las áreas fundamentales de trabajo en HS son: 1. Iniciar y mantener conversaciones. 2. Hablar en público.
3. Expresión de amor, agradoy afecto. 4. Defensa de los propios derechos.

5. Pedir favores.

6. Rechazar peticiones. 7. Hacer cumplidos. 8. Aceptar cumplidos.
9. Expresión de opiniones personales, incluido el desacuerdo.

10. Expresión justificada de molestia, desagrado o enfado. 11. Peticiones de cambio de conducta en el otro. 12.Afrontamiento de las criticas. Estas áreas de conducta se llevan a cabo condeterminadas personas como: - Amigos del mismo sexo, o distinto sexo.
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Con la pareja, padres o familiares. Con jefes del mismo o distinto sexo. Compañeros de trabajo. Contactos de consumidor (vendedor1 camarera...) Profesionales del mismo o distinto sexo (ej. Médicos)

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Y algunas situaciones pueden ser:
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El lugar de trabajo. El hogar familiar. Tiendas. Lugares de ocio. Transporte...