Doctor

Para este trabajo se requirió una evaluación previa para determinar la condición actual de los medios digitales de comunicación del Hospital Dr. Gustavo Fricke. A esto se agrega una encuesta realizada a los usuarios del mismo, que se encuentra anexada al final
Diagnóstico
La institución Hospital Dr. Gustavo Fricke presenta dos vías de comunicación digital actualmente: la pagina webwww.hospitalfricke.cl y una cuenta de Twitter @Hospitalfricke.

Pagina web
La página web se encuentra administrada principalmente por el departamento de Informática del establecimiento y las noticias son entregadas por el departamento de Comunicaciones y Relaciones Públicas. El sitio posee tanto información noticiosa sobre hechos acontecidos en el establecimiento, como información e historia de lainstitución. Además se ha agregado recientemente un enlace para consultar sobre horas de atención para los pacientes. A su vez, cuenta con los requerimientos puestos por el Gobierno de Chile, respecto a la transparencia y enlaces con sitios a fines, como del Minsal y Fonasa. Un punto a destacar es la presencia de banners relacionados con las campañas.
La página se encuentra poco actualizada, poseyendonoticias sobre el día del niño como reciente. Además, no posee un buscador para ordenar las noticias del establecimiento. Otro punto, es el contraste que genera el sitio al poseer zonas ordenas y otras saturadas con imágenes de mala resolución demasiado juntas, lo cual afecta la visibilidad del usuario, ya que causa ruido o distracción visual.
Frente a otras páginas de instituciones de saludpúblicas de Chile, se hace notar la falta de actualización y su poca prolijidad respecto al orden de su interface de inicio.

Twitter
La cuenta de Twitter del establecimiento se encuentra desactualizada, siendo su último uso el 14 de septiembre. El uso que se le da es más vinculado con las noticias de la institución más que la difusión de información respecto a campañas de salud.
Encomparación a otras instituciones de salud públicas de Chile que utilizan este medio, se hace aún más en evidencia el desuso de esta herramienta.
Percepción del público
A través de la encuesta realizada a los usuarios del establecimiento, la cual se encuentra anexada, se puede ver el interés de parte de ellos de recibir información a través de las redes sociales. En la mayoría de los casos son usuarios deellas, por lo cual la información emanada por estas vías, sería recibida de una manera más fiable que por otros medios.
Otras Redes Sociales:
Actualmente la institución no cuenta con una cuenta de Facebook oficial, aunque existen paginas referentes al establecimiento, no son administradas.









Propuesta
Debido a que es una entidad pública, se ha de entender la gran cantidadde públicos que posee y que no todos poseen acceso a internet. Sin embargo, con la creciente alfabetización digital y la conectividad que posee Chile, el uso de redes sociales en estas instituciones se hace una gran herramienta al momento de impulsar campañas y transmitir información a sus usuarios. A continuación detallaré mi propuesta punto por punto de las distintas formas que hay de potenciaslas herramientas que existen en la actualidad y que se encuentran al alcance del establecimiento.
Público objetivo:
Debido a la gran convergencia de diferentes públicos en el establecimiento, he delimitado sólo a los usuarios del establecimiento que poseen acceso a internet y que son usuarios de redes sociales.
Objetivos:
Realizar una red de herramientas que permitan difundir informacióndesde el establecimiento que estén vinculadas con la salud, ya sea campañas de salud o noticias que transcurran en el establecimiento. Además estas han de ser atractiva para los usuarios, de manera de asegurar su consumo por los distintos canales de información digital.
Estrategias:
Restructuración de las herramientas comunicacionales digitales de la institución para aumentar su efectividad...