Doctor

Contenido
Prólogo

5

Sección 1: Sumario

6

Sección 2: Descripción general de la norma ISO 31000

8

Sección 3: Principios

10

Sección 4: Marco

17

Sección 5: Procesos

21

Sección 6: 10 primeros pasos

28

Sección 7: Conclusión

31

Contactos

33

Agradecimientos

34

Tabla de ilustraciones
Figura 1 - Descripción general de la norma ISO31000

8

Figura 2 - Marco de la Unión Europea : ciclo de gestión de crisis

14

Figura 3 - Descripción general del marco de gestión de riesgos de ISO 31000

17

Figura 4 - Descripción general de los procesos de gestión de riesgos de ISO 31000

21

Figura 5 - Ejemplo de identificación de las causas de un riesgo

22

Figura 6 - Ejemplo de identificación de las consecuenciasde un riesgo

23

Figura 7 - Ejemplo de registro de riesgos

23

Figura 8 - Evalucación de riesgos : ejemplo del riesgo de contaminación de un terreno

25

Figura 9 - Ejemplo de mecanismos de tratamiento de los riesgos

26

Prólogo
El pasado 28 de abril, Marsh organizó en Barcelona una mesa redonda sobre la gestión del riesgo
público. En ella, Marsh reunió a representantesde ciudades europeas, así como a organizaciones
que prestan servicios públicos y a asociaciones interesadas en la gerencia del riesgo público, para
estudiar las grandes líneas de la norma internacional ISO 31000 a la luz de sus experiencias y buenas
prácticas. Tras compartir dichas experiencias, los participantes en esta mesa redonda realizaron
conjuntamente un “checklist” (pág. 28) con los 10primeros pasos que, en su opinión, permitirían
establecer una gestión de riesgos eficiente dentro de los organismos públicos.
Sabemos que cualquier tipo de actividad humana comporta riesgos, de hecho, hasta no hacer nada
puede ser un gran riesgo. No se trata por tanto de eliminar el riesgo, sino de encontrar el nivel
correcto de exposición. Las organizaciones e instituciones más exitosasdestacan por ser capaces de
identificar y comprender sus riesgos, y transferirlos y controlarlos cuando es necesario. Sin asumir
riesgos no se puede evolucionar ni alcanzar objetivos. Así, con el nivel correcto de riesgos, se liberan
los recursos adecuados permitiendo a la organización prosperar.
Como consultor de riesgos y corredor de seguros líder a nivel mundial, Marsh tiene una profundacomprensión de los riesgos a los que se enfrenta el sector público. Nuestro equipo de expertos
en Administraciones Públicas desea que encuentren este informe relevante e interesante, y está
preparado para asistirles en todo su proceso de gestión de riesgos.

Gobernanza de Riesgos Públicos | 5

Sección 1: Sumario
La gestión de riesgos ocupa un lugar cada
vez más importante entre las prioridadesde
los gestores públicos. En un contexto como
el actual, en el que los organismos públicos
persiguen la máxima eficiencia, diversifican sus
herramientas de servicio público y desarrollan
múltiples colaboraciones, la gestión de riesgos
se ha convertido en un elemento ineludible para
la correcta gestión pública, ya que consigue
optimizar los recursos y facilita la consecución
de objetivos.Gérard Combe, Vicepresidente de PRIMO
Europe (Public Risk Management Organisation)
y fundador de l’ UDITE (Union des Dirigeants
Territoriaux Européens), destaca que: “las
administraciones públicas se enfrentan hoy a riesgos
globales y complejos, tales como pandemias, la crisis
económica y financiera o las catástrofes naturales...
De ahí que se estén organizando para una gestión
globaldel riesgo. Sea cual sea el resultado de las
aproximaciones verticales, éstas no son suficientes
cuando los riesgos se multiplican, se entrecruzan e
interactúan unos con otros. Por ello, el riesgo está ya
en el centro de la gestión de organismos e instituciones
públicas de toda Europa”.
Las palabras de Gérard Combe adquieren una
especial relevancia dentro del contexto de
crisis sin...