Doctora
Páginas: 2 (480 palabras)
Publicado: 20 de febrero de 2015
Nuevo Comparativo de AFORE en Servicios (CAS) detonará mejores servicios para ahorradores del Sistema de Pensiones
•El CAS permitirá a los ahorradores conocer la calidad de los servicios desu AFORE y compararlo frente a otras
•El CAS estimulará mayor competencia entre las Administradoras y se traducirá en mejores servicios para los ahorradores
•Los ahorradores del sistema depensiones tendrán ahora un elemento adicional para elegir AFORE
En el marco de la estrategia integral que ha establecido la CONSAR para estimular mayor competencia en la industria de las AFORE y mejorar losservicios que reciben los más de 52 millones de ahorradores del sistema de pensiones, hoy se da a conocer el nuevo Comparativo de AFORE en Servicios (CAS).
El CAS es un indicador que ordena alas AFORE de mayor a menor respecto a la calidad y cantidad de servicios que brindan a sus clientes y permite a los ahorradores del sistema de pensiones evaluar de manera sencilla la calidad de losservicios que brinda su AFORE y compararla respecto a las otras Administradoras.
El servicio que brindan las AFORE a sus clientes constituye un elemento diferenciador relevante para los ahorradores.Conforme el sistema de pensiones creado en 1997 se acerque a su etapa de desacumulación (vgr. al pago de pensiones de la generación 97), los servicios que brindan las Administradoras a sus clientescobrarán mayor relevancia. Por ello, a través del CAS, la CONSAR busca estimular desde hoy mayor competencia entre las AFORE con el claro propósito de elevar la cantidad y calidad de servicios que seofrecen en el sistema de pensiones.
El CAS se compone de más de 10 variables que se agrupan en cuatro indicadores globales: 1) calidad operativa, 2) calidad de atención y servicio, 3) coberturay 4) promoción del ahorro voluntario. Pare el cálculo de estos indicadores se consideraron 24 factores.
1) La Calidad Operativa de las AFORE mide la rapidez y la efectividad con la que la...
•El CAS permitirá a los ahorradores conocer la calidad de los servicios desu AFORE y compararlo frente a otras
•El CAS estimulará mayor competencia entre las Administradoras y se traducirá en mejores servicios para los ahorradores
•Los ahorradores del sistema depensiones tendrán ahora un elemento adicional para elegir AFORE
En el marco de la estrategia integral que ha establecido la CONSAR para estimular mayor competencia en la industria de las AFORE y mejorar losservicios que reciben los más de 52 millones de ahorradores del sistema de pensiones, hoy se da a conocer el nuevo Comparativo de AFORE en Servicios (CAS).
El CAS es un indicador que ordena alas AFORE de mayor a menor respecto a la calidad y cantidad de servicios que brindan a sus clientes y permite a los ahorradores del sistema de pensiones evaluar de manera sencilla la calidad de losservicios que brinda su AFORE y compararla respecto a las otras Administradoras.
El servicio que brindan las AFORE a sus clientes constituye un elemento diferenciador relevante para los ahorradores.Conforme el sistema de pensiones creado en 1997 se acerque a su etapa de desacumulación (vgr. al pago de pensiones de la generación 97), los servicios que brindan las Administradoras a sus clientescobrarán mayor relevancia. Por ello, a través del CAS, la CONSAR busca estimular desde hoy mayor competencia entre las AFORE con el claro propósito de elevar la cantidad y calidad de servicios que seofrecen en el sistema de pensiones.
El CAS se compone de más de 10 variables que se agrupan en cuatro indicadores globales: 1) calidad operativa, 2) calidad de atención y servicio, 3) coberturay 4) promoción del ahorro voluntario. Pare el cálculo de estos indicadores se consideraron 24 factores.
1) La Calidad Operativa de las AFORE mide la rapidez y la efectividad con la que la...
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