documen

UNIVERSIDAD DE COLIMA
FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION DE TECOMAN


TESIS
“ESTRATEGIA DIGITAL HACIA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE TECOMAN”

QUE PARA OBTENER EL TITULO DE:
LICENCIADO EN INFORMATICA ADMINISTRATIVA.

PRESENTAN:

SAUL RIOS RAMOS
JOSUE RAFAEL PUENTE JIMENEZ
NESTOR IVAN MENDOZA MEDRANO

TECOMAN, COLIMA JULIO 2013
UNIVERSIDAD DE COLIMA
FACULTAD DECONTABILIDAD Y ADMINISTRACION DE TECOMAN

TESIS
“ESTRATEGIA DIGITAL HACIA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE TECOMAN”
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE
LICENCIADO EN INFORMATICA ADMINISTRATIVA.

PRESENTAN:
SAUL RIOS RAMOS
JOSUE RAFAEL PUENTE JIMENEZ
NESTOR IVAN MENDOZA MEDRANO

ASESOR DE CONTENIDO
DR. JUAN ALFREDO LINO GAMIÑOTECOMAN, COLIMA JULIO 2013
Contenido























I.- INTRODUCCIÓN

Desde la llegada del Internet, la sociedad ha sufrido diversos cambios sociales como lo es manera de relacionarse con las demás personas y la formas de realizarlo. El Internet es el que más ha influido en nuestra sociedad ya que ha permitido que personas tengan la facilidad decomunicarse, de encontrar ofertas en productos y servicios permitiendo el intercambio comercial así como ser la más grande fuente de información.
Debido a la rapidez en que la Tecnologías y Sistemas de Información (TIC´s) avanzan, muchas empresas no logran hacer un uso debido de estas, teniendo como consecuencia la falta presencia de la entidad económica en línea, y a su vez lejos de sus clientespotenciales. Asimismo es importante mencionar que la forma en la que avanzan las TIC´s influye dentro de los gustos, costumbres, necesidades y patrones de comportamiento de los clientes, por lo que es necesario que las empresas se adapten a los nuevos cambios tecnológicos que inevitablemente impactaran su mercado potencial.
La manera en la que Internet y las TIC´s han impactado en nuestra vidacotidiana, es tal que interviene en muchas de nuestras actividades, desde compras hasta la interacción social. Como el poder conectarnos en cualquier lugar y momento (any time, any where).
A la par del crecimiento de las nuevas tecnologías y formas de comunicarse, surgen términos así como herramientas novedosas una de ellas es la web 2.0 hasta la web 4.0 que no es otra cosa más que el conectar,colaborar, crear y compartir en una comunidad en línea.
Con el uso de una estrategia digital adecuada y una planeación eficiente, permitirá la realización de una campaña publicitaria con un impacto no solo regional, también en un alcance mundial y costos más bajos en comparación con los medios tradicionales. Esto permitiría a las pequeñas y medianas empresas poder invertir más en el producto o servicio ypor lo tanto tener un gasto menor pero mejor utilizado en la publicidad con mejores resultados.
En esta estrategia, el marketing tomando como base el tradicional debe evolucionar al marketing digital tomando en cuenta los siguientes puntos:
Mentalidad: Dialogo, confianza, transparencia y credibilidad.
Valor de la marca: El renombre y otros atributos
Segmentación por los intereses delmercado.
Comunicación bidireccional.
Contenido generado por expertos y audiencia
Concepto de reviews independientes realizados por la empresa y los clientes
Estrategia flexible según el feedback
Jerarquía y búsqueda semántica
Pagos CPM (Costo por mil) + ROI (Retorno sobre la inversión)
No es una época de cambios, es un cambio de época. Para las empresas el cambio de modelos y la forma en que ellosdeben llegar cliente ha cambiado, ya no solo es repartir volantes, anuncios en radio, en periódicos y en algunos casos en televisión (para empresas colimenses), si no también empezar a envolver al internet, permitir al cliente dar su opinión acerca del producto o servicio en cuestión en redes sociales.
El presente trabajo tiene su base en distintas investigaciones indican que la tendencia...