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LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

4.1. EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN. LA DIRECCIÓN DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO.
El activo más importante que tiene una empresa está formado por las personas que trabajan en ella. La selección del personal, su formación, la evaluación de sus resultados y su remuneración son cuestiones que se engloban en la dirección de los recursos humanos y que tienen unaimportancia capital en el éxito o fracaso de cualquier empresa, e incluso de cualquier organización sin ánimo de lucro.
La dirección de los recursos humanos se define como el proceso de selección, formación, desarrollo y consecución del número de personas cualificadas necesario para conseguir los objetivos de la organización; se incluye también en ese proceso las actividades precisas para conseguir lamáxima satisfacción y eficiencia de los trabajadores.
Las funciones básicas de la dirección de los recursos humanos son las siguientes:

1. Planificar las necesidades de recursos humanos.
La planificación de los recursos humanos consiste en desarrollar una estrategia completa que permita a la organización cubrir sus futuras necesidades de estos recursos; es el proceso por el cual la direcciónse asegura de que tendrá el número
correcto de personas, con las capacidades apropiadas, en el lugar adecuado y en el
momento preciso. Este proceso consta de las siguientes etapas:
§ En la primera se estudia la situación actual, determinando si el personal
existente es apropiado para las necesidades actuales de la empresa y se le
utiliza adecuadamente.
§ En la segunda se efectúa unaprevisión de las futuras necesidades de
recursos humanos, en función de los planes de crecimiento de la empresa y
2 La Dirección de Recursos Humanos
de las bajas que han de irse produciendo por motivos tales como
abandonos, muertes, retiros o finalización de contratos.
§ Finalmente, se desarrolla un programa para afrontar las futuras
necesidades de recursos humanos. En función de las necesidadesprevistas, se desarrolla un programa de formación de los empleados
actuales y de selección de otros nuevos.
2. Reclutamiento y selección del personal.
El reclutamiento comienza proyectando una imagen pública que atraiga
personas cualificadas. Este se puede realizar en el interior de la propia empresa o en el
exterior.
La mayor parte de las empresas siguen la política de reclutar en el interiores
decir, de tener primero en cuenta a sus propios empleados para cubrir un puesto, pero
dados los inconvenientes que ello conlleva, resulta mejor reclutar en el exterior. El
procedimiento para conseguir candidatos varía según el puesto de trabajo de que se
trate. Para los puestos de alta dirección y la media dirección se acude a empresas de
búsqueda de ejecutivos, a universidades einstituciones de enseñanza privada, a
asociaciones profesionales, etc. Para conseguir candidatos para puestos de trabajo
poco cualificados se acude a la oficina pública de empleo. En niveles intermedios es
frecuente la inserción de anuncios en publicaciones periódicas.
Un proceso de selección completo, sigue las siguientes fases:
- Entrevista preliminar.
- Solicitud de empleo.
- Realización detest.
- Contrastación de las referencias.
- Entrevista personal.
- Revisión médica.
- Decisión final.
Si la decisión es afirmativa, la empresa hace una oferta formal al candidato en
cuanto a salario y otras ventajas y condiciones.
3. Formación y capacitación profesional del personal.
Administración de Empresas y Organización de la Producción 3
Independientemente de la experiencia de unempleado, casi siempre es
necesaria cierta formación. Hay dos tipos de programas de formación: la formación en
el puesto de trabajo y la formación fuera del puesto de trabajo.
La formación en el puesto de trabajo se utiliza en trabajos relativamente
sencillos, de modo que los trabajadores aprenden con la práctica.
La formación fuera del puesto de trabajo, evita la presión derivada de estar al...