DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD UNIDAD 1
Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad
Nombre Aprendiz ROBINSON LAME GUTIÉRREZ
Nombre Empresa:SMART DISTRIBUTIONS
Luego de conocer la situación actual de la organización con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema deGestión de Calidad, para así establecer cuál será la estandarización que se asignará a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y demás documentos necesarios para cumplir y mantener elSistema de Gestión de Calidad. Posteriormente, se deberá definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirán al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para loanterior, debe solucionar los siguientes cuatro puntos:
1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestión de Calidad marcando con una “X”, también adicionen“Documentos” o “Componentes” que consideren necesarios para la eficaz implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Documentos
Componentes
Manuales
ProcedimientosInstructivos
Formatos
Listados
Entre otros
Encabezado
X
Tabla de Contenido
X
Objetivo del Documento
X
Alcance del Documento
X
Responsables delDocumento
X
Definición de Términos
X
Flujograma
X
Entre otros
X
A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema deGestión de Calidad, de manera que permita la identificación del documento.
NORMAS, PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS
2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde seevidencien claramente los procedimientos de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.
1. Uso de incentivos para aumentar y mejorar el desempeño
2. Facultar
3. Dar poder
4. Compartir...
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