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GENERACIÓN DE UN MODELO DE
NEGOCIOS

PROPUESTA DE VALOR

Es el factor que hace que un
cliente se decida por una u otra
empresa, con el fin de solucionar
o satisfacer la necesidad de un
cliente.

COMO DEFINIR LA PV

¿ Qué valor proporcionamos a
nuestros clientes ?
¿ Qué problema de nuestros
clientes ayudamos a solucionar
?
¿ Qué necesidades de los
clientes satisfacemos ?
¿ Qué paquetes deproductos o
servicios ofrecemos a cada
segmento de mercado?

OBJETIVO

CARACTERISTICAS DE PV

Solucionar los problemas de los
clientes y satisfacer sus
necesidades mediante propuestas
de valor.
*Novedad
*Mejora del rendimiento.
*Personalización.
*Diseño.
*Marca / Estatus.
*Precio.
*Reducción de costes.
*Reducción de riesgos.
*Accesibilidad.
*Comodidad/utilidad.

SEGMENTO DE CLIENTES

La segmentación declientes es el proceso de
dividir o segmentar un grupo de clientes en
grupos uniformes con caracteristicas y
necesidades semejantes.

QUE SE BUSCA

Identificar:
* ¿ Quienes son nuestros principales clientes ?
* ¿ Para quién estamos creando valor ?
* La columna vertebral del modelo de negocio.

PASOS PARA SEGMENTAR LOS CLIENTES

1. Segmentar el mercado total

2. Seleccionar nuestro mercadoobjetivo

identificamos el mercado total que existe para
nuestro producto y lo segmentamos o
dividimos en diferentes mercados
homogéneos.

De segmentar el mercado total del servicio,
pasamos a seleccionar un mercado (o varios)
resultante de dicha segmentación que sea el
más atractivos para incursionar,
pasa a ser el mercado al cual nos vamos a dirigir,
y en base al cual vamos a diseñar nuestrasestrategias de marketing.

SE DIVIDEN

UN EJEMPLO

Tipos de segmentos de clientes
Mercado de masas, centrado en el publico en
general.
Nicho de mercado, Orientados a segmentos
especificos especializados con necesidades
diferentes.
Mercado diversificado, Atiende a dos
segmentos de mercado que no estan
relacionados y tienen necesidades y
problemas muy diferentes.
Plataformas multilaterales, Se dirige a dos omás segmentos de mercado independiente.

3. perfil del consumidor
Una vez seleccionado nuestro
mercado meta, para un mejor
análisis de éste, pasamos a definir
el perfil del consumidor que lo
conforma, es decir, describimos o
señalamos cuáles son sus
principales características

ACTIVIDADES CLAVE

Son las acciones mas importantes
que debe tener una empresa para
crear y ofrecer una propuesta devalor, llegar a los mercados,
establecer relaciones con clientes
y percibir ingresos.

CÓMO DEFINIR DE AC

¿ Qué actividades clave requieren
nuestras propuestas de valor, de
distribución, relaciones con los
clientes y fuentes de ingresos?

SE DIVIDEN CATEGORIAS

Producció
n,
relacionad
a con el
diseño y la
fabricación
de un
producto
en grandes
cantidades
o una
calidad
superior.
Resolucion
deRECURSOS CLAVE

Son los que permiten a las
empresas crear y ofrecer una
propuesta de valor, llegar a los
mercados, establecer relaciones
con segmentos de mercado y
percibir ingresos.

SE DIVIDEN EN

Fisicos, son los activos fisicos
como instalaciones de fabricación,
edificos, vehiculos, maquinas,
sistemas, entre otros.
Intelectuales, los cuales pueden
ser marcas, patentes, derechos de
autor,asociaciones, base de datos
de los clientes.
Humanos, los cuales son ambitos
creativos, altos niveles de
conocimiento.
Económicos, tiene en cuenta
aspectos como dinero en efectivo,
lineas de crédito, entre otras.

CÓMO DEFINIR DE RC

¿ Qué
recursos
clave
requieren
nuestras
propuesta

CANALES

CÓMO DEFINIR LOS CANALES

Son los diferentes medios por
donde la empresa comunica su
propuesta de valor, lossiguientes:
canales de comunicación

Estos son los cuestionamientos que
se deben hacer a la hora de lanzar
una propuesta de valor al mercado:

1. Canales de comunicación

1. ¿Qué canales prefieren nuestros
segmentos de mercado?

2. Canales de distribución

2. ¿Cómo establecemos actualmente
el contacto con los clientes?

3. Canales de venta

3. Como se conjugan nuestros canales ?
4. ¿Cuáles tienen...