DOCUMENTAL CALIDAD

LA CALIDAD CUESTA PERO GANAMOS

Calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. Lapalabra calidad tiene múltiples significados. Hablando referente a los sistemas de gestión, la calidad hace referencia al grado de especificaciones o características que un cliente requiere. Estando enun mundo totalmente globalizado se llegó a la conclusión en las economías mundiales hablar del mismo modo. La iso 9001 es la base del sistema de gestión de calidad ya que es una norma internacionaly que se centra en todos los elementos de la administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que permita administrar y mejorar la calidad de los productoso servicios. Para poder hablar de calidad hay que seguir una serie de principios el cual se basa en la organización enfocada al cliente es de prestar un servicio dirigido a satisfacer a sus clientescomo organización, por lo tanto, es fundamental comprender cuáles son las necesidades actuales y futuras de los clientes, que cumpla con sus requisitos y que se esfuercen por exceder sus expectativas.El liderazgo, participación del personal, enfoque en los precios, enfoque sistemático de la gestión, el mejoramiento continuo, enfoque en evidencias para la toma de decisiones son los principios o lasherramientas a seguir más importantes para lograr lo que se desea.
Para poder implementar un sistema de gestión de calidad primero tenemos que identificar unas necesidades, establecer políticas ylos objetivos que orienten al desempeño de las organizaciones. Determinar y proporcionar los recursos necesarios para lograr los objetivos (que sean alcanzables en todos los sentidos tanto monetarioscomo lógicos).
Controlar los procesos es asegurarse en una forma continua los resultados previsibles y satisfactorios.
Todos estos paso a paso son muy interesantes a seguir ya que depende de una...