documentar procesos

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Responsable de la información: Dirección General de Planeación
Responsable de la Publicación: Depto. de Organización y Métodos
8 julio 2013

GUÍA TÉCNICA PARA DOCUMENTAR
PROCEDIMIENTOS
CÓDIGO:

DOM-P001-D2_007

FECHA DE DOCUMENTACIÓN:

15 DE MAYODEL 2001

FECHA DE ACTUALIZACIÓN:

6 DE JUNIO DEL 2013

FECHA DE AUTORIZACIÓN

8 DE JULIO DEL 2013

DOCUMENTO DE REFERENCIA

AUTORIZACIONES
ELABORÓ:

Departamento de Organización y Métodos

RÚBRICA
VO. BO:

Mtro. Rubén Contreras Cabrera
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

RÚBRICA
APROBÓ:

Dr. Luis Daniel Meraz Rosales
DIRECTOR GENERAL DE PLANEACIÓNRÚBRICA
AUTORIZÓ:

Dr. Jaime Agustín González Álvarez
SECRETARIO DE SALUD Y DIRECTOR GENERAL DE SERVICIOS DE
SALUD JALISCO

Código:

Servicios de Salud Jalisco

DOM-P001-D2_007

Fecha de Documentación:

15 DE MAYO DEL 2001

Fecha de Actualización:

Dirección General de Planeación

6 DE JUNIO DEL 2013

Guía técnica para documentar procedimientos
Org a n iz a c ión y
M é tod osÍNDICE

Capitulado

Pág

I.

Introducción ......................................................................................................... 2

II.

Objetivo de la guía ............................................................................................... 3

III.

Políticas ............................................................................................................... 4

IV.

Procesos vs procedimientos ................................................................................ 6

V.

Los procedimientos/ microprocesos .................................................................. 13

VI.

Los Sistemas de Gestión de Calidad ................................................................. 15

VII.

Elementos básicosque integran un procedimiento ........................................... 20

VIII.

Instrucciones para la captura de títulos, subtítulos e información
en el formato para documentar procedimientos ................................................ 48

IX.

Mecánica para documentar procedimientos ...................................................... 49

X.

El Manual de procedimientos............................................................................ 50

XI.

Apartados que integran el manual de procedimientos ....................................... 51

XII.

Glosario ............................................................................................................. 53

XIII.

Bibliografía......................................................................................................... 54

XIV.

Colaboradores ................................................................................................... 57

DOCUMENTO DE REFERENCIA

Dirección General de Planeación
1

Departamento de Organización y Métodos

Código:

Servicios de Salud Jalisco

DOM-P001-D2_007

Fecha de Documentación:

15 DE MAYO DEL 2001Fecha de Actualización:

Dirección General de Planeación

6 DE JUNIO DEL 2013

Guía técnica para documentar procedimientos
Org a n iz a c ión y
M é tod os

I.- INTRODUCCIÓN
Con base en las atribuciones que el Reglamento de la Ley de Creación del Organismo
Público Descentralizado Servicios de Salud Jalisco, le confiere a la Dirección General de
Planeación, a través del Departamento deOrganización y Métodos (DOM), presenta la 7ma
versión de la “Guía técnica para documentar procedimientos”.
La guía es un instrumento que proporciona información y que a falta de ésta, se
puede tener un problema, una guía es la que dirige o encamina a alguien, constituye una
herramienta analítica es decir, nos lleva al análisis sobre un tema, también se concibe
como un material de apoyo para...