Documento Bocatoma

PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

CONTROL DE CAMBIOS


VERSIÓN | FECHA DE APROBACIÓN | DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO | APROBÓ | FIRMA |
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TABLA DE CONTENIDO

1.OBJETIVO 4
2. ALCANCE 4
3. RESPONSABLE 4
4. DEFINICIONES 4
5. ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN 5

1. OBJETIVO
Constituir y detallar una serie de acciones encaminadas a agilizar lasactividades de cada proceso, en procura de mejorar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
2. ALCANCE
Aplica a todos los procesos y procedimientos de la organización UT BOCATOMAP.T.A.P.
3. RESPONSABLE

Coordinador HSEQ

4. DEFINICIONES

PROCEDIMIENTO: Es el paso a paso de una actividad.

PROCESOS APOYO: Soportan el desarrollo de los demás procesos, introduciendolas herramientas logísticas requeridas en la organización.
PROCESO: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que transforman entradas en elementos de salida.

PROCESOS ESTRATÉGICOS:Introducen las acciones tácticas de la organización, las que permiten asumir con características propias la responsabilidad de producir unos resultados definidos.
PROCESOS MISIONALES: permiten satisfacerlas necesidades de los clientes, así como capitalizar las posibilidades de la organización y del entorno.

5. ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN
PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN UT BOCATOMA P.T.A.P.NECESIDADES, EXPECTATIVAS Y REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Construcción y Reparación de la Obra Bocatoma
Control de la Construcción

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
GESTIÓNINTEGRAL Y MEJORAMIENTO CONTINUO

GESTIÓN HUMANA
GESTIÓN DE COMPRAS
GESTION FINANCIERA

Mejora continua
Mejora continua

Mejora continua
Mejora continua

Procesos estratégicos
PROCESOSMISIONALES
GESTION DOCUMENTAL

NECESIDADES, EXPECTATIVAS Y REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Construcción y Reparación de la Obra Bocatoma
Control de la Construcción...