Documento de J.Alejandro

Entrevista: Adriana Allen
Entrevistador:
Buenas noches, a continuación le vamos hacer una entrevista, a una consumidora frecuente de Starbucks. Su nombre es Adriana Allen.
Entrevistador:
Hola Adriana, ¿como estas?.
Adriana:
Hola Sebastian, ¿bien y tu que tal?.
Entrevistador:
Yo muy bien gracias. Te voy hacer una preguntas y quiero que seas lo mas sincera posible.
Entrevistador:¿Cuales son sus preferencias respecto a los productos de Starbucks y por que los elige?.
Adriana:
Bueno me han preguntado cuales son mis preferencias respecto a los productos de Starbucks, en verdad tengo muchos, depende de que clima sea, por ejemplo en verano lo que normalmente consumo es el mocha frapuccino que es un batido de hielo a base de café con crema batida, también lo escojo en chocolatey vainilla para que no sea siempre el mismo sabor y tenga mas variedad. Lo que es en invierno siempre me voy por algo muy caliente que es el chocolate caliente y los tés de frutas cítricas, siempre las bebidas las acompaño con alimentos, pueden ser las galletas la que siempre escojo son como las de chips ahoy que es con trocitos de chocolate, chocolate normal o vainilla. En lo que son postres, loscupcakes de varios sabores, la tartaleta de fresa que es mi favorita y si quiero algo que me llene mas me voy por los panes que también hay mucha variedad como de pollo de verduras entre otros.
Entrevistador:
Entre todos los productos que te gustan, si tuvieras que poner en una escala del uno al tres ¿entre cual prefieres cuales serian?.
Adriana:
Bueno los tres primeros que escogería, meiría primero por el frapuccino de chocolate, me encanta el chocolate es mi favorito. Después el chocolate caliente y por ultimo los tés cítricos. De alimentos también, primero normalmente siempre pido lo que son las galletas, los panes y por ultimo las tartaletas.
Entrevistador:
Bueno, continuemos con la siguiente pregunta. ¿Por que tipo de medios usted observa que Starbucks aparece o busca servisto?
Adriana:
Bueno, en verdad hay varias formas por el cual Starbucks se presenta. Principalmente es mediante la gente de mi entorno que siempre consume sus productos y de alguna manera te llama la atención y te provoca seguir comprándolos. También existen los volantes que bueno ya que vivo cerca de Starbucks y estudio cerca de otros Starbucks siempre recibo ese tipo de volantes con promocionestodo lo que te ofrece y bueno entre otros, también cuando estoy conectada al internet normalmente en la pagina de Facebook (red social) en la parte de la derecha siempre existen algunos anuncios publicitarios de acuerdo a ciertos productos, ahí siempre aparece la publicidad de Starbucks y siempre tomo atención a eso y entro a su pagina web y me informo de los productos nuevos que hay.Entrevistador:
¿Crees que la forma esta correcta en como Starbucks llega a sus clientes, o implementarías algún método diferente?.
Adriana:
Me parece que los tres métodos que te he mencionado son importantes y buenos pero tal vez yo haría un poco mas de publicidad y me centraría un poco mas en medios televisivos. Haría mas comerciales respecto a Starbucks, haría afiches publicitarios o paneles en lacalle donde la gente frecuenta mayormente. Pero hablando de sus redes sociales de sus volantes y eso, me parecen bastante cómodos e interesantes siempre hay productos nuevos e innovadores y eso hace que la gente se centre en comprarlos debido a varias competencias que existen acá.
Entrevistador:
Continuamos con la siguiente pregunta, ¿qué tan fuerte es la relación que usted tiene con Starbucks ylos productos que ofrece?
Adriana:
Bueno la relación que tengo con Starbucks se podría decir que es bastante fuerte, ya que consumo sus productos por lo menos tres veces a la semana. Antes de ir a la universidad me provoca tomar algo caliente, algo para llevar en camino a la universidad. También incluso en mis horas de hueco en ves de estar en la biblioteca o en ciertos lugares que te...