Documento individual 7

Pontificia Universidad Católica de Chile
Escuela de Ingeniería Civil
Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas
Organización y Comportamiento en la Empresa

LOS TOROS (historia ficticia, basada en algunos hechos reales)
Los Toros es el nombre de un equipo de basquetbol, el cual es considerado
el emblema de una pequeña ciudad llamada Las Vacas. Posee una larga
trayectoria en eltorneo local, con épocas doradas y momentos de crisis, como
toda institución suele tener. Justamente este último es el período por el que está
pasando el equipo actualmente. Malas gestiones económicas y “sequía” de títulos,
lo han dejado al borde de la quiebra. Se ha anunciado que el equipo no se
inscribirá para la liga del próximo año y que la directiva del club ha decidido dar un
paso alcostado. Los jugadores y cuerpo técnico comienzan a buscar otros
horizontes y a muchos de ellos se les ha quedado debiendo meses de sueldo.
Un joven egresado de la Pontificia Universidad Católica de Chile, fanático
de Los Toros desde que tiene memoria, y que había celebrado tantos éxitos y
llorado tantas derrotas con el equipo de sus amores, decide tomar la gerencia
general del club, sin que ningúnmiembro directivo oponga resistencia (nadie
quería ser la cara visible del actual “patito feo” del basquetbol nacional). Para
lograr superar esta crisis, se enfoca en bajar los costos del club a lo mínimo
posible. No tiene otro objetivo en su cabeza con respecto al ámbito económico.
Pero, ¿Dónde están las enseñanzas del profesor Majluf? ¿Dónde está el Gung
Ho? Respuesta: en el ámbitodeportivo.
El espíritu de la ardilla: Trabajo que vale la pena.
Como no había dinero para contratar grandes jugadores, prefirió armar la
base del equipo con la excelente calidad de juveniles que había formado el club.
Todos ellos amantes e hinchas de los colores de la ciudad. Además, algunas ex
figuras de Los Toros, que se habían retirado del basquetbol hace no muchos años,
se comprometieron envolver al equipo cobrando el mínimo. Esto, motivado por el
entusiasmo que mostraba el Ingeniero UC para con el proyecto de renacimiento
de la institución. Para todos ellos, más que el hecho de volver a jugar basquetbol
profesional o debutar en él (en el caso de los veteranos y de los juveniles,
respectivamente), la importancia radicaba en defender el escudo de ese equipo.
Los valores, como elamor hacia Los Toros, eran el móvil mayor, compartido por
todos los integrantes del club. Eran conscientes del entusiasmo y esperanza que
generaban en la ciudad entera. El aporte (y sacrificio) que estaba haciendo cada
uno de ellos, ayudaba a contribuir, de manera significativa, al excelente clima
social que se estaba viviendo durante esos días en Las Vacas, luego de que “el
chico PUC” tomaralas riendas de la institución.
El estilo del castor: Ejercer el control sobre el cumplimiento de la meta.
Faltaban pocos días para el comienzo del campeonato y aún no había
noticias de algún director técnico (a precio módico) que se encargue del equipo.
Hubo impacto nacional en los medios de comunicación, cuando se dio a conocer
que el nuevo entrenador de Los Toros sería El Ingeniero. Pero noPellegrini, sino
el mismo Gerente General actual del club. Hubo mucho morbo a lo largo del país y
demasiada decepción en Las Vacas, pues todos creían que esto enviaba el
proyecto directo al fracaso. El Ingeniero era un simple aficionado, sin cursos de
dirección técnica deportiva y con suerte había intentado jugar el deporte cuando
era niño (sin haber encontrado demasiado talento para éste).Lo que no sabía
nadie, era que había leído el libro “¡A la carga!” de Ken Blanchard. Con él
comprendió (quizás no de forma tan acertada) que para lograr buenos resultados
los miembros del equipo debían asumir el mando. Él ayudaría a señalar las metas
de resultados de acuerdo a las capacidades técnicas y físicas de sus jugadores.
Todos estaban de acuerdo en que alcanzar los playoffs era un...