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La capacidad competitiva de la Empresa 
 
Entendemos por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa 
o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener 
y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. 
 
El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco de referencia de nuestros 
agentes económicos que han pasado de una actitud autoprotectora a un planteamiento más 
abierto, expansivo y proactivo. 
 
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de 
negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el modelo de empresa y 
empresario. 
 La ventaja comparativa de una empresa estaría en su habilidad, recursos, conocimientos y 
atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus 
competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtención de unos 
rendimientos superiores a los de aquellos. 
 
El uso de estos conceptos supone una continua orientación hacia el entorno y una actitud estratégica por parte de las empresas grandes como en las pequeñas, en las de reciente 
creación o en las maduras y en general en cualquier clase de organización. Por otra parte, el 
concepto de competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea, con características 
de eficiencia y eficacia de la organización. 
 
a) La competitividad y la estrategia empresarial 
 La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontáneamente; se crea y se 
logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos 
representativos que configuran la dinámica de conducta organizativa, como los accionistas, 
directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por último, el 
gobierno y la sociedad en general. 
 Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel 
adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o después, unos procedimientos 
de análisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso de "planificación 
estratégica". La función de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organización encaminados a maximizar la eficiencia global. 
 
Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles de competitividad, la 
competitividad interna y la competitividad externa. La competitividad interna se refiere a la 
capacidad de organización para lograr el máximo rendimiento de los recursos disponibles, 

como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los procesos de transformación. Al hablar de la competitividad interna nos viene la idea de que la empresa ha de competir contra sí misma, con 
expresión de su continuo esfuerzo de superación. 
 
La competitividad externa está orientada a la elaboración de los logros de la organización en el 
contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, ésta debe considerar variables exógenas, como el grado de innovación, el 
dinamismo de la industria, la estabilidad económica, para estimar su competitividad a largo 
plazo. La empresa, una vez ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deberá 
disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y 
de buscar nuevas oportunidades de mercado. 
 
 
 
Refuerzo Competitivo 
 Competitividad significa un beneficio sostenible para su negocio. 
 
Competitividad es el resultado de una mejora de calidad constante y de innovación. 
 
Competitividad está relacionada fuertemente a productividad: Para ser productivo, los atractivos 
turísticos, las inversiones en capital y los recursos humanos tienen que estar completamente 
integrados, ya que son de igual importancia. 
 
 
 
 
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