Documento sin t tulo
Páginas: 8 (1971 palabras)
Publicado: 1 de agosto de 2015
El Guía es junto al Operador el gran protagonista del
Turismo
Receptivo. Combina el "
calor
humano" con la
transición de
información
en el campo del turismo organizado. En la Cadena Humana Receptora desempeña un
papel de crucial importancia por ser la
persona
más indicada para atender las inquietudes del turista y orientarlo en su idioma durante su estadía. En muchos países los guías son profesionales bilingües o políglotas que
egresan de escuelas de turismo. Ahí se les capacita, previa
selección
psicotécnica, en el
arte
de las relaciones
humanas, la
dinámica
de
grupo
, las
técnicas
para la transmisión amena de información turística,
cartografía
,
geografía
,
historia
,
arqueología
, artes, la dinámica de los
servicios y el turismo receptivo, costumbrismo,
folklore
y prácticas de campo. También es importante que el guía conozca en la práctica las características de los
servicios que prestan sus colegas en la cadena receptora. Por ejemplo, la labor del recepcionista del
hotel
puede
complementarse con la del guía si el uno conoce y respeta
el trabajo
del otro. El
dominio
de varios idiomas es una herramienta de
trabajo
sin la cual no sería posible entretener y atender debidamente a un turista durante su
estadía. Mientras más idiomas hable correctamente un guía más trabajo tendrá y más disfrutará del mismo.
Un buen guía debe ser capaz de cautivar a su audiencia mientras presenta una gran variedad de temas
ilustrativos y de referencia. El guía es también el "ejecutor" maestro del
Programa de Visitas. Todo lo que se
menciona como "incluido" en el programa debe cumplirse cabalmente para evitar quejas. Así pues, ajustará sus
certeras explicaciones a los inclementes horarios de apertura y cierre de atracciones como museos, catedrales y
parques nacionales, tomando en cuenta el
tiempo
para las comidas en ruta y el aseo
personal
de los turistas. Hay guías que se especializan en turismo urbano y contemplativo, otros en
ecoturismo
, otros son
guíasinstructores en montañismo, naturismo, buceo,
pesca
, esquí acuático o sobre nieve y
observación
de
aves
. Los hay que trabajan para una compañía en especial y los hay "freelance" que trabajan por su cuenta a
destajo. En muchos países están organizados en
sindicatos
que protegen sus intereses. Estos sindicatos presionan a las
empresas
operadoras de turismo para que contraten guías profesionales con un calificado
entrenamiento
y le paguen un
salario
justo por sus servicios. Un ejemplo de la intervención de estos sindicatos lo
tenemos en el turismo en lugares santos para el
Cristianismo
donde la
Iglesia
trata de utilizar sacerdotes guías prescindiendo de los servicios de los guías locales.
Existe en la
industria
del turismo receptivo otra modalidad de guía de
grupos
conocida como "guíacorreo",
"tourleader" o "tour escort". Son contratados por las Agencias de
Viajes
emisoras para supervisar que los
programas
de visitas se cumplan y para velar por la
calidad
de los servicios contratados en el país receptor. No suministran información ilustrativa, esa es la
función
de los guías locales, pero sí se puede recurrir ellos para
obtener información de referencia sobre el país receptor y para resolverle a los turistas
problemas
técnicos
relacionados con los servicios que incluye el Paquete. El "courier" desempeña también un panel de vital
importancia como intérprete cultural como mediador entre la
cultura
emisora y la receptora. Esta labor mediadora es particularmente útil a la hora de evitar o aclarar malentendidos o roces que puedan suscitarse con
la aprobación nativa. El trabajo del guíacorreo también requiere del dominio de idiomas y de la habilidad para
tratar a los
clientes
con sensibilidad y tacto a la hora de atender una queja. Además, son un factor importante en ...
Turismo
Receptivo. Combina el "
calor
humano" con la
transición de
información
en el campo del turismo organizado. En la Cadena Humana Receptora desempeña un
papel de crucial importancia por ser la
persona
más indicada para atender las inquietudes del turista y orientarlo en su idioma durante su estadía. En muchos países los guías son profesionales bilingües o políglotas que
egresan de escuelas de turismo. Ahí se les capacita, previa
selección
psicotécnica, en el
arte
de las relaciones
humanas, la
dinámica
de
grupo
, las
técnicas
para la transmisión amena de información turística,
cartografía
,
geografía
,
historia
,
arqueología
, artes, la dinámica de los
servicios y el turismo receptivo, costumbrismo,
folklore
y prácticas de campo. También es importante que el guía conozca en la práctica las características de los
servicios que prestan sus colegas en la cadena receptora. Por ejemplo, la labor del recepcionista del
hotel
puede
complementarse con la del guía si el uno conoce y respeta
el trabajo
del otro. El
dominio
de varios idiomas es una herramienta de
trabajo
sin la cual no sería posible entretener y atender debidamente a un turista durante su
estadía. Mientras más idiomas hable correctamente un guía más trabajo tendrá y más disfrutará del mismo.
Un buen guía debe ser capaz de cautivar a su audiencia mientras presenta una gran variedad de temas
ilustrativos y de referencia. El guía es también el "ejecutor" maestro del
Programa de Visitas. Todo lo que se
menciona como "incluido" en el programa debe cumplirse cabalmente para evitar quejas. Así pues, ajustará sus
certeras explicaciones a los inclementes horarios de apertura y cierre de atracciones como museos, catedrales y
parques nacionales, tomando en cuenta el
tiempo
para las comidas en ruta y el aseo
personal
de los turistas. Hay guías que se especializan en turismo urbano y contemplativo, otros en
ecoturismo
, otros son
guíasinstructores en montañismo, naturismo, buceo,
pesca
, esquí acuático o sobre nieve y
observación
de
aves
. Los hay que trabajan para una compañía en especial y los hay "freelance" que trabajan por su cuenta a
destajo. En muchos países están organizados en
sindicatos
que protegen sus intereses. Estos sindicatos presionan a las
empresas
operadoras de turismo para que contraten guías profesionales con un calificado
entrenamiento
y le paguen un
salario
justo por sus servicios. Un ejemplo de la intervención de estos sindicatos lo
tenemos en el turismo en lugares santos para el
Cristianismo
donde la
Iglesia
trata de utilizar sacerdotes guías prescindiendo de los servicios de los guías locales.
Existe en la
industria
del turismo receptivo otra modalidad de guía de
grupos
conocida como "guíacorreo",
"tourleader" o "tour escort". Son contratados por las Agencias de
Viajes
emisoras para supervisar que los
programas
de visitas se cumplan y para velar por la
calidad
de los servicios contratados en el país receptor. No suministran información ilustrativa, esa es la
función
de los guías locales, pero sí se puede recurrir ellos para
obtener información de referencia sobre el país receptor y para resolverle a los turistas
problemas
técnicos
relacionados con los servicios que incluye el Paquete. El "courier" desempeña también un panel de vital
importancia como intérprete cultural como mediador entre la
cultura
emisora y la receptora. Esta labor mediadora es particularmente útil a la hora de evitar o aclarar malentendidos o roces que puedan suscitarse con
la aprobación nativa. El trabajo del guíacorreo también requiere del dominio de idiomas y de la habilidad para
tratar a los
clientes
con sensibilidad y tacto a la hora de atender una queja. Además, son un factor importante en ...
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