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Plan de marketing
"Marketing es el conjunto de actividades que facilitan el paso de los productos/servicios desde el lugar de origen o producción hasta el destino final: el consumidor"
El marketing debe tener en cuenta:
* Lo que quiere el cliente.
* Dónde y cuándo lo quiere.
* Cómo quiere comprarlo.
* Quién quiere realmente comprarlo.
* Cuánto quiere comprar y cuánto estádispuesto a pagar por él.
* Por qué puede querer comprarlo.
* Qué estrategia utilizaremos para que finalmente se decida a comprarlo.
Una vez identificado al grupo de clientes potenciales, el objetivo es satisfacer las demandas del segmento que se ha elegido, mediante el producto oservicio que se ofrece.
Es necesario lograr que el producto encuentre un lugar en la mente de los consumidores,para que lo conozcan, lo elijan y lo compren. Para ello es necesario desarrollar un plan de marketing que comprenda las cuatro variables fundamentales: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción(comunicación).
* El producto
Estos y otros conceptos deben tenerse en cuenta cuando se diseña un producto o servicio en relación con los beneficios que brinda al mercado al cuál se dirige.Los consumidores van a apreciar las ventajas que se les comunique del producto o servicio, en función de su precio y del beneficio que brinda.
* El Precio
Muchos empresarios utilizan un enfoque muy simple para determinar los precios, sin comprender que éstos son una variable estratégica del marketing. Es necesario considerar varios factores antes de establecer los precios.
a) Costos: Losprecios deben cubrir los costos y permitir un margen de utilidad aceptable. Esto es aplicable tanto a empresas industriales, de servicios o que comercializan productos fabricados por terceros. Se deben tomar en cuenta la suma de los costos fijos y variables más un margen de ganancia.
b) Precios de los competidores: El precio en relación a la competencia puede ser más alto o más bajo aún cuando sevenda el mismo producto debido a una serie de factores. Puede ser que los costos sean mayores o menores que la competencia, porque los beneficios que se ofrecen al cliente (servicio, garantía, etc.) son distintos; los clientes pueden ser diferentes y estar dispuestos a pagar un mayor o menor precio según su poder adquisitivo.
c) Percepción de los clientes: Existen productos que a mayor precio generamayores ventas, puesto que los clientes piensan que la calidad y los precios van de la mano. Muchas veces ocurre que para algunos productos o servicios el precio alto está asociado con la calidad y se pueden aumentar los precios, mejorando la rentabilidad del negocio, pero sin defraudar al cliente. Esto ocurre generalmente con la ropa de vestir de marcas reconocidas.
Por ello es fundamentalestudiar el sector de mercado al que se dirige el producto o servicio. Depende de quién sea el consumidor, tendrá una forma distinta de valorar las características y los beneficios del producto.
* La Distribución (Plaza)
El propósito fundamental de ésta variable de marketing es poner el producto o servicio lo más cerca posible del cliente para que éste pueda comprarlo con rapidez y simplicidad.Tiene que ver con el lugar donde se va a ofrecer el producto (ubicación) y la forma de llegar al cliente (distribución).
* a) Ubicación
La ubicación para muchos emprendimientos representa un factor crítico para realizar la comercialización de los productos. Se debe analizar si uno va a visitar a los clientes o los clientes vienen a comprar.
* ¿Cuál es la imagen que debe tener el lugar y elestablecimiento?
* ¿Es importante estar cerca de los proveedores?
* ¿Hay espacio suficiente para depositar la mercadería? ¿En una etapa futura es posible realizar ampliaciones?
* ¿Es una zona segura y con potencialidad de crecimiento?
* ¿El lugar de acceso y el estacionamiento son los apropiados para el negocio?
* ¿Hay lugar para cargar y descargar mercadería o insumos?
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