documentos de correspondencia y sus partes

ACTA

Nombre del proyecto: Proyecto ENLACE

Fecha: 10 de marzo de 2013

Objetivo:
Forjar un buen servicio de atención al cliente enlazando las actitudes de servicio y gratitud.
Participantes:
Nombre
Cargo
Javier Rojas
Lic. En Administración de Empresas
Luis Alvarado Can.
Contador Público
Álvaro Espinoza Muñiz.
Ingeniero Industrial
Silvano Orozco Zacarías
Psicólogo

Agenda deldía:
Elaborar un protocolo de atención y servicio al cliente
Resolver conflictos que detengan la eficacia y rapidez del servicio
Atender de forma completa y concisa al cliente


Temas a tratar:
Atención al cliente
Eficacia, rapidez y concisión al atender al cliente
Plan de trabajo en beneficio mutuo (empleado-cliente)

Compromisos adoptados:
Atención efectiva
Crecimiento Laboral.Mejoramiento del Servicio









Grupo Tecnología S.A.
Viaducto Presidente Miguel Alemán 196 Col. Escandón C.P. 11800,
México D.F. Tel 2636-3720
.www.grupodiez.com.mx infogrupo10@grupodiez.com


México, D.F, 22 de septiembre de 2010
Ing. Pedro Cruz Morales
Director técnico del C.E.CyT N°9 del IPN
Mar Mediterráneo N°227, col. Popotla, C.P 11400
Delegación Miguel Hidalgo, Ciudadde México, D.F
.
Apreciado Ing. Cruz:
La presente tiene por objeto confirmar nuestra conversación del 27 de Agosto del año encurso, donde acordó liquidar su saldo de $100,000 por concepto de 50 micrófonos y 20diademas de audio de la marca Sennheiser el día 18 de Agosto del actual.Vemos que su saldo tiene un atraso de 35 días. Observamos también que nuestroDepartamento de Cobranza pese ahaberle, en múltiples ocasiones, invitado a regularizar sucrédito, no obtuvo de usted respuesta alguna. Por tal motivo nos estamos viendo obligados,dado lo insostenible de su postura, a iniciar un procedimiento jurídico conforme a loestablecido en el contrato y documentos que usted firmó.Para suspender el avance del proceso jurídico correspondiente es necesario se presente ennuestro departamento en unplazo no mayor a 3 días para saldar su deuda.Evítese complicaciones que afectan su tranquilidad.


Atentamente


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Jefe del departamento de finanza



LMP/opd
Anexo: Solicitud de mercancía y contrato de compra-venta
España, Madrid.,  a 14 de marzo de 2013

INFORME DE CONSEJO

De conformidad con el Artículo 6o. de los Estatutos del Consejo deAdministración de la Cía.  de Telecomunicaciones,  S.A.,  con fecha 16 de julio de ,   se llevó a cabo la Junta de Consejo 18,  con la asistencia de 22 Accionistas y el Secretario de Actas y Acuerdos,  concretándose los siguientes Acuerdos por unanimidad: 1.- A partir del lo.  de enero del año próximo se incrementará el capital social de la empresa en $11,000,000.00   (ONCE MILLONES DE PESOS M.N.),  para la construcción de una nueva planta de componentes electrónicos en San Juan del Río, Qro.,  con una aportación de $500,000.00 por cada uno de los 22 accionistas presentes. 2.- La Planta ubicada en Lagos de Moreno,  Jal.,  no cuenta con insumos secundarios producidos en la zona para la manufactura de aparatos de telefonía celular,  teniéndose que comprar y trasladar desde el Distrito Federal, lo cual ha incrementado el costo de fabricación,  motivo por lo que,  se acuerda el cierre de estas instalaciones para trasladarlas en un plazo no mayor de tres años a Naucalpan, Edo. de México,  cuyo costo será estudiado y analizado por las Gerencias de Producción y de Finanzas para ser presentado a este Consejo en la próxima junta del lo. de septiembre próximo. La junta se dio por terminada a las20:00 horas del mismo día,  habiendo firmado todos los asistentes el acta correspondiente.


EL SECRETARIO DE ACTAS Y ACUERDOS
LIC.   PATRICIO ZUÑIGA BARRAGAN




OFICIO CIRCULAR N° 005-2005-P-CS-PJ








Lima a 14 de marzo del 2013
Oficio Circular N° 005-2005-P-CS-P
Señor 
Presidente de la Corte Superior de Justicia de
Presente.-


Tengo el agrado de dirigirme a...