Documentos De Psicologia

Universidad Dominicana O & M
Profesor: Rafael Valdez
Mercadotecnia

Presentado por: Richard José Cabreja Cepeda
Unidad V:
Elementos de la Promoción
5.1 Definición de mezcla promocional
Hugo Vega (1965) define mezcla promocional como el conjunto de actividades promocionales que una empresa puede planear, para informar a su público sobre la existencia y bondades de sus productos. Estasactividades son distintas a las de venta personal y publicidad. De aquí, que muchos empresarios son de la opinión que las actividades promocionales son sustituibles y por tanto la inversión podría aplicarse a otros esfuerzos, como desarrollo de productos nuevos o a financiar los plazos de crédito a los clientes. (p.169).
Kotler P. y Armstrong destacan por su lado que la mezcla total decomunicaciones de marketing de una empresa, también llamada su mezcla de promoción, consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales, y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing (p.470).
La promoción, sin importar a quién vaya dirigida, es un intento de influir. Tienecuatro formas: la venta personal, la publicidad, la promoción de ventas y las relaciones públicas. Cada forma tiene características definidas que determinan la función que puede representar en un programa de promoción:
 
· La venta personal: Es la presentación directa de un producto a un cliente prospecto por un representante de la organización que lo vende. Las ventas personales tienen lugar caraa cara o por teléfono y pueden dirigirse a una persona de negocios o a un consumidor final.
 
· La publicidad: Es una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sinembargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas, e Internet.
 
· La promoción de ventas: Es la actividad estimuladora de demanda que financia el patrocinador, ideada para complementar la publicidad y facilitar las ventas personales. Con frecuencia, consiste en un incentivo temporal para alentar a una venta o una compra. Muchas promociones de ventas sedirigen a los consumidores. En su mayoría se proyectan para animar a la fuerza de ventas de la empresa o a otros miembros de la cadena de distribución a poner más energía en la venta de los productos. Cuando la promoción de ventas se dirige a los miembros del canal de distribución se le llama promoción comercial. La promoción de ventas comprende un amplio espectro de actividades, comopatrocinios de eventos, programas de frecuencia, concursos, exposiciones comerciales o industriales, exhibiciones en tiendas, reembolsos, muestras, premios, descuentos y cupones.
 
· Las relaciones públicas: Abarca una gran variedad de esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y opiniones generalmente favorables hacia una organización y sus productos. A diferencia de la mayor parte de lapublicidad y de las ventas personales, no incluyen un mensaje de ventas específico. Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, una organización gubernamental o un grupo de interés especial. Las relaciones públicas pueden asumir muchas formas, entre ellas los boletines, los informes anuales, el cabildeo y el sostén de eventos de caridad o cívicos.
 
Una mezcla de promoción es la combinación deventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas de una organización. Una mezcla promocional efectiva es parte fundamental prácticamente de todas las estrategias de marketing. La diferenciación de producto, el posicionamiento, la segmentación de mercado, el comercio y el manejo de marca, el aumento de línea en precios altos y en precios bajos y el uso de marca requieren...