Documentos Empresa

DOCUMENTOS DE LA EMPRESA

1. DEFINICIÓN:
Un documento escrito es un objeto material acerca de los sucesos que se desarrollan en una empresa.
Es un escrito que contiene información, o es el testimonio de una actividad, estas pueden ser:

2. TIPOS DE DOCUMENTOS ESCRITOS:

Los documentos escritos en una empresa pueden ser Internos o Externos.
3.1. DOCUMENTOS EXTERNOS:
Estetipo de documentos sirven para relacionarse con el entorno (Otras Empresas o Instituciones)
3.2. DOCUMENTOS INTERNOS:
Estos documentos sirven para comunicar determinaciones internas de la empresa.

3. CLASIFICACION:
La clasificación es la siguiente:
4.3. DESENDENTE:
Gerentes hacia los trabajadores (Ejemplo Cartas Notas Internas, Circulares, Memorándums, Notificaciones,Comunicados, Invitaciones y otros).
Son documentos que brindan instrucciones.
4.4. ACENDENTE:
Desde los trabajadores Hacia la Gerencia (Ejemplo Cartas Informes).
Este tipo de documentos brindan información.
4.5. HORIZONTALES:
Cuando se trata del mismo nivel jerárquico en la empresa.

LA CARTA

1. DEFINICIÓN:
Una carta “1* es un medio de comunicación escrito porun emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario).
Una carta es un mensaje que una persona envía a otra. Se utilizan como medio de comunicación cuando las personas se encuentran lejos. De esta forma se establece entre ambas una conversación por escrito.”
El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible:
* Formal
Si se trata de asuntos oficiales, públicos ode negocios.
* Informal
Si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial que ambos entiendan.
2. PARTES DE UNA CARTA:
Las cartas formales, en particular las cartas comerciales, cuentan con los siguientes conceptos:
* Encabezado
* Saludo
* Asunto
* 1* Comunicacion Empresarial y Atencion al Cliente - Página 310

DespedidaCONVOCATORIA

1. DEFINICIÓN:

“ 2* Es un documento formal elaborado por empresas, instituciones públicas o privadas, mediante el cual se invita o convoca a las personas para concursar, informar o dar trámite de un asunto.” El texto del escrito contiene de manera precisa las bases de la convocatoria.”
Es el documento por el cual se cita de forma oficial a ungrupo de personas para tratar en un lugar determinado los temas que figuran en la propia convocatoria. En una segunda, es la publicación o difusión de notas informativas de interés general que hacen las empresas entre sus empleados, tales como convocatorias para puestos de trabajo o para la formación.
“3* La convocatoria puede darse en el propio núcleo de la empresa, es decir, tener comodestinatarios a determinados cargos o empleados por ejemplo, una convocatoria a una reunión de jefes de departamento o bien tener proyección hacia el exterior como cuando una sociedad anónima convoca a sus socios.”

2* www.monografias.com
3* Comunicacion Empresarial y Atencion al Cliente
Comunicación en empresas e instituciones















MEMORÁNDUM

1.DEFINICIÓN:
Es un documento específico de comunicación interna de la empresa. Aporta información sobre un único tema.
La palabra "memorándum" es un cultismo reciente que nos llega del latín. Significa "algo que hay que recordarse". Se refiere a una nota escrita, menos formal que una carta.
2. PARTES DE UN MEMORÁNDUM :
“4* Generalmente este tipo de escrito contiene las siguientespartes:
* El nombre de la persona a quien va dirigido.
* La fecha
* El texto
* Y la firma del remitente.
Su redacción debe ser breve, clara y precisa; aun cuando en este tipo de comunicación no se acostumbra usar la despedida, hay ocasiones en que se debe utilizar para darle un toque personal y cortés al mensaje.”

4*Comunicación en empresas e instituciones pág. 320...