Documentos

ZARA
Primera Parte

1. ¿Como nace la compañía Inditex? Amacio ortega, presidente y propietario del grupo Inditex (del que Zara en su marca más fuerte y conocida) dejo en 1963 la tienda de ropa en la que trabajaba como dependiente y montó un taller de lencería en Coruña. Le fue bien, creó Confecciones Goa, dedicada exclusivamente a la fabricación de ropa y en 1975, en la misma ciudad, abrió laprimera tienda Zara.

2. ¿Cual es el volumen de diseños y de prendas producidos al año por zara?
Producir 11.000 diseños al año, diseña 20.000 prendas al año y suministrar a las tiendas europeas dos veces por semana, etc.

3. ¿Que busca zara? …. reducir sus costos o impulsar la creación de valor del cliente. Y ¿por qué? Zara no busca tanto la disminución de sus costos como impulsar lacreación de valor para el cliente.

4. ¿Por qué se dice que Inditex es una compañía verticalizada?
Inditex es la única empresa que está integrada verticalmente en una proporción muy alta, desde el diseño hasta la gestión de las tiendas.

5. ¿Cual es la diferencia de operación entre Benetton, gab y zara con respecto a su verticalización? Gap diseña y vende pero no fabrica, y lo mismo ocurre conH&M y Next, mientras Benetton diseña y fabrica pero las tiendas son en franquicia.
El sistema de producción de Inditex diferencia notablemente a Zara de sus competidores. Mientras que The Gap y H&M subcontratan la mayor parte de su producción, Zara produce en sus propias fábricas el 60%.

6. ¿Como maneja zara su canal de franquicia?
En Inditex la mayoría de los establecimientos, por elcontrario, lo son en propiedad, lo que no excluye que en países como Alemania y Japón se haya optado por tener socios locales, aunque manteniendo el control de la tienda.

7. ¿Que pasa con el mercado de estados unidos con respecto a zara? Es menos conocida en los Estados Unidos donde sólo tiene seis tiendas en el área de Nueva York.

8. ¿Cuantas tiendas zara hay en Europa y América? 822tiendas en Europa y 200 en América.

9. ¿Cual es la lógica en la producción y rotación de inventarios en zara? Las 822 tiendas abiertas en Europa reciben mercancía nueva dos veces por semana desde el centro logístico de alta tecnología de La Coruña.

10. ¿Que hace zara con la ropa que no logra vender? En ZARA se tiene la capacidad de desechar totalmente una línea de producción si no se vende.Podemos pintar las colecciones con colores nuevos y podemos crear en días un estilo nuevo.

11. ¿Cual es la visión estratégica de zara con respecto a sus proveedores?
En una red de valor, las empresas necesitan relaciones duraderas y uno de los requisitos es que se comparta una parte de la información. Si tratamos a nuestros proveedores como enemigos, nunca crearemos una gran empresa.

12.¿Cual es el método de investigación de mercados con respecto a la psicología del consumidor de zara? Intentar que nuestros clientes entiendan que si ven algo que les gusta tienen que comprarlo ahora, porque la semana próxima ya no estará en las tiendas. Se trata de crear un clima de escasez y de oportunidad.

13. ¿Cuales son las reglas en el mundo de la moda y cuales son las reglas de zara?Alternativas tradicionales: Creación de nuevos diseños por temporada, Moda para personas con un alto nivel adquisitivo, Variedad y Colorido en las prendas, Costos elevados, Mercado de nichos pequeños. La alternativa de Zara es: Modas para masas de jóvenes y no tan jóvenes, Cambios de diseño y de colores muchas veces al año, Captación instantánea de los gustos del mercado. Rapidez de respuesta a los mismosy Utilización masiva de la tecnología para reducir costos.

14. ¿Como maneja zara el concepto de “ESCASEZ”? Es intentar que nuestros clientes entiendan que si ven algo que les gusta tienen que comprarlo ahora, porque la semana próxima ya no estará en las tiendas. Se trata de crear un clima de escasez y de oportunidad

15. ¿Cuales son los canales de distribución actuales de zara y en que...