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Nuestra sociedad suele definirse como una sociedad organizacional. Nacemos dentro de las organizaciones, somos educados por las mismas, y la mayor parte de nosotros consumimos gran parte de nuestra vida trabajando para las organizaciones. Nuestra actividad cotidiana depende en gran parte de las organizaciones, coordinando un gran número de acciones humanas; permitiendo satisfacer lasnecesidades de la sociedad y de sus ciudadanos. Hablamos del fenómeno de las organizaciones debido a que estamos rodeados por las mismas. Las organizaciones forman parte tanto de la sociedad como de la vida particular de cada persona. Todos los días tenemos contacto con organizaciones. Si no participamos en ellas como miembros, en el trabajo, en la escuela, la vida social etc , ellas nos afectan comoclientes, pacientes, consumidores o ciudadanos. Nuestras experiencias en las organizaciones pueden ser buenas o malas. A veces, las organizaciones pueden parecer adecuadas o correctas para nuestras necesidades, pero, otras veces, nuestro contacto con ellas puede provocar irritación o frustración. Incluso se pueden convertir en un verdadero tormento. No obstante son imprescindibles para la calidad denuestras vidas y para nuestro éxito personal. Por consecuente las organizaciones son sistemas sociales, es decir, sistemas compuestos por personas que tienen interacción continua e incesante. Todo lo demás significa infraestructura o plataforma de trabajo, como serian los terrenos, las instalaciones, las maquinas o los equipos. En realidad las organizaciones representan la coordinación de lasdistintas actividades que aportan los individuos con el fin esencial de efectuar transacciones planeadas con el ambiente. Las contribuciones que cada persona aporta a la organización varían no sólo en función de sus conocimientos, competencias y diferencias individuales, sino de los sistemas que emplea la organización.
Dentro de las organizaciones el ser humano debe crear actividades para guiar,orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo de tal manera que ellos se sientan a gusto y satisfechos, y motivarlas para continuar dentro de la empresa y evitar la deserción del personal, el fomentar en el personal de trabajo ya sea la administración por valores o cualquier otro programa que incentive su actividad laboral, haciéndola más agradable ,no solo es un punto a favor para laorganización sino también para la sociedad.
No obstante hablamos del comportamiento organizaciónal en situación social refiriéndonos a que dentro de las organizaciones encontramos al ser humano y su comportamiento. Teniendo en cuenta las características que posee cada persona que pueden ser innatas (provenientes de los genes) o sociales (se otorgan a través del desarrollo)se van a formar lasdiferentes figuras dentro de la organización como lo puede ser un gerente, un operario ,entre otros. Cabe destacar que un operario no cumple el mismo rol , ni tiene el mismo cargo y/o status que un gerente. Cuando hablamos de rol nos referimos a la forma en la que la persona desempeña su cargo , en el rol se individualiza el status. Cuando hablamos de status nos referimos más bien a una cuestiónsocial, por último el cargo es la función que tiene una persona dentro de una empresa u organización.
Cabe destacar que dentro de las organizaciones podemos encontrar dos grupos, por un lado, los grupos primarios , como lo son la familia, amigos, que son también llamados cara a cara donde se forma primero un grupo y luego los mismos tienen un objetivo en común como lo puede ser en una familia elpoder abastecerse ,y por otro lado los grupos secundarios donde primero se da el objetivo y luego la conformación del grupo, un ejemplo son las relaciones de amistad dentro de las universidades.
Dentro de la organización se encuentran los grupos de interés que son todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo tanto,...