documentos

CAPITULO 9
 
COMO ENTENDER Y MOTIVAR A LAS PERSONAS EN EL TRABAJO
PERSONALIDAD: Es la forma única que tiene un individuo de comportarse y de ver e interpretar las acciones deotras personas y los sucesos.
LOS RASGOS DE LA PERSONALIDAD MÁS SIGNIFICATIVOS SON:
1.   extroversion
2.   neurotisismo
3.   agradabilidad
4.   escrupolicidad
5.   apertura a laexperiencia
MOTIVACION: proceso que mueve a una persona a comportarse de cierta manera para satisfacer necesidades individuales.
ESTABLECIMIENTO DE METAS: Proceso mediante el cual seplantean objetivos claros (generalmente creados al nivel corporativo) para ser cumplidos por los empleados.
SATISFACCION: Estado positivo que existe cuando se proporciona factores enverdad motivadores, como un trabajo interesante y que supone retos, la plena utilización de las capacidades y el reconocimiento del logro.
INSATISFACCION: Estado que existe cuando estánausentes factores de mantenimiento o higiénicos, como un buen sueldo, seguridad en el empleo, prestaciones y condiciones de trabajo deseado.
EXPECTATIVA: Juicio de un individuo sobreel atractivo y la probabilidad de recibir una recompensa.
REDISEÑO DEL PUESTO: Proceso que consiste en reestructurar cuidadosamente un puesto para fomentar la productividad y atraerel interés de los empleados que están a cargo de el.
EMPOWERMENT: Proporciona a los empleados de bajo nivel autoridad para examinar situaciones problemáticas y resolverlas conformesurge.
AMPLIACION DEL PUESTO: Extiende los límites de un puesto de trabajo mediante la adición de diversas tareas correspondientes al mismo nivel de experiencia y conocimiento.ENREQUECIMIENTO DEL PUESTO: Proceso que consiste en ampliar verticalmente un puesto de trabajo mediante la adición de actividades de mayor habilidad y la delegación de mayor autoridad.