Documentos

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
 

Curso: Formación Gerencial Facilitador: Prof. Hernán Lugo

LIDERAZGO GERENCIAL ESTUDIO DE CASO

INTEGRANTES: Ing. Pinto Silva Harold G. C.I. 14.957.997

Lic. Rosmari C. Montilla H.C.I. 17.305.526 Maestría en Gobierno Electrónico

CARACAS 23 DE NOVIEMBRE DE 2012.
1   

Liderazgo Gerencial Caso de Estudio El señor Claros se sintió descorazonado después de la reunión mensual de la Junta Directiva. Durante los cinco últimos años, bajo su liderazgo como Director Ejecutivo de la Asociación de Salud y Planificación Familiar de Urubamba, ésta había ampliado exitosamente susservicios a las áreas rurales. En la actualidad se encontraban operando diez clínicas en cinco distritos y el plan estratégico para los próximos cinco años requería la creación de dos clínicas adicionales cada año. Cada nueva clínica contaría también con un programa de distribución comunitaria. La asociación había establecido también contacto con el gobierno para llegar a un mayor número de clientesen las áreas rurales. En general, el señor Claros veía con optimismo estas nuevas oportunidades, pero los cambios recientes del personal y las vacantes de dos de los cargos de mayor jerarquía lo preocupaban mucho al pensar cómo podría la agencia hacer frente a tales nuevos retos. Cuando meditaba sobre la reunión de la Junta Directiva de la noche anterior, la señora Núñez, subdirectora de laAsociación, se presentó en su oficina. “Buenos días”, dijo ella. “¿Cómo estuvo la reunión anoche?” El señor Claros frunció el ceño, “Fue muy frustrante. La organización tiene muchas oportunidades interesantes, pero la Junta Directiva no nos está dando el apoyo que necesitamos. Discutimos sobre la nueva propuesta de colaboración con el gobierno y les dije a los demás miembros que hasta no resolver elproblema de los cambios de personal y no haber llenado las vacantes existentes, no deberíamos continuar las discusiones.” La señora Núñez respondió, “¿No se dan cuenta de que el cargo de Director de Programas de Campo ha estado vacante durante los últimos cuatro meses y que no tenemos un Director Médico desde hace dos meses? Les hemos reiterado una y otra vez que nuestra estructura salarial no escompetitiva si se
2   

compara con la de otras organizaciones. Los dos funcionarios nos dejaron porque encontraron trabajos similares con un salario más alto y beneficios más atractivos en otras organizaciones. ¿Qué pasó con la candidata que usted entrevistó para que ocupara el cargo de Director de Programas de Campo? Me pareció excelente para el cargo.” “Esa persona era precisamente la personaque estábamos buscando”, respondió el señor Claros, “pero ya estaba ganando más de lo que nosotros podíamos ofrecerle. Cuando acudí a la Junta para pedirles que consideraran ciertos cambios en la estructura salarial para que éstos fuesen competitivos con cargos similares en el resto de la ciudad, me contestaron que eso era imposible. En efecto, lo mismo ocurrió con dos candidatos que entrevistépara el cargo de Director Médico. Sin embargo la Junta Directiva sigue argumentando que no hay nada malo en nuestra estructura salarial. Siguen viviendo en el pasado, la estructura salarial casi no ha cambiado desde que la organización fue creada hace dos años. No hay forma que consigamos nuevos candidatos para esos cargos si no podemos ofrecerles salarios más competitivos.” “¿Qué otros asuntostrataron?” preguntó la señora Núñez. “Parece que el nuevo miembro de la Junta, Pedro Artieda, es muy amigo de un asistente del Ministro de Salud”, respondió el señor Claros. “Son socios del mismo club y el asistente presentó al señor Artieda al Ministro. Aparentemente Artieda ha comenzado a sostener conversaciones con el Ministro sobre nuestra organización. El Ministro le ha dicho a Artieda que desea...