Documentos

Marketing
El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing)[1] es «el proceso social y administrativo por elque los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».[2] También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes yobtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una subciencia o área de estudio de la ciencia de la administración.
El marketing es también el conjunto de actividades destinadas a lograr conbeneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido.
En español, marketing suele traducirse comomercadotecnia, mercadeo o mercática,[3] aunque otros autores también la traducen como estrategia comercial o promoción y propaganda.
Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por elDRAE;[4] y aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.[5] La adaptación gráfica de marketing propuesta por la RAE es márquetin.[6]
Elmarketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo esta última solo unaherramienta de la mercadotecnia.
Proceso de marketing

Un buen plan de marketing exige un gran trabajo, debe estar muy bien desarrollado y pensado de ante mano. Es difícil exponer en un post todo eltrabajo que contiene, pero en Open Forum lo resumen de una forma simple para entender sus aspectos más básicos. Así, un plan de marketing debe constar de:
1. Mercado objetivo. Lo primero es aclararquién será el público objetivo de nuestras acciones, ¿a quién nos dirigimos? Es imposible llevar a cabo un plan que tenga como objetivo llegar a un público muy amplio. Costará el doble de esfuerzo y lo...