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TRABAJO FINAL ADMINISTRACION
Nicole Milipza Bogotá Alvarado – 20122077023

1. Diagnóstico de la situación
Según la lectura, podemos plantear principalmente la escases de trabajo en equipo y lasmalas relaciones entre los diferentes trabajadores, esto tiene las consecuencias de que rompe el esquema, el orden y así mismo la empresa cae en un déficit profundo. Carolina Portal tiene una granresponsabilidad como gerente de marca y en lo personal podemos admirar la falta de decisión, información, mando y carácter por parte de ella, como órgano regulador en la empresa.
A esto podemosadicionar el hecho de que cuando iniciaron con el producto y su integración en el mercado, nunca tuvieron un plan de acción en caso de… o un plan de contingencia, por lo cual los llevar a un nivel mayor decaos ya que no saben a qué recurrir y están divagando en las diferentes ideas que se presentan. Durante los 15 años de furor que tuvo su producto y al confiarse en el acogimiento que este tuvo frente alos consumidores se realizaron mínimas mejoras en la presentación de este, pero no se trabajó en la constante búsqueda de calidad, los diferentes campos sociales como oportunidad de innovación, etc.“Cuando todo está bien, y los tiempos son normales hay que trabajar en elevar la imagen de la marca y aumentar la percepción positiva que las personas tengan de tu marca”

2. ¿Por qué cree usted quese ha presentado la situación de disminución del producto en el mercado? Explique
Se debe analizar la mentalidad de cambio que se presenta en el caso, no podemos pretender que las expectativas y lasnecesidades sean siempre las mismas; al hablar de una empresa debemos tener claro que se persigue un objetivo común donde EL CLIENTE Y LA INNOVACION son los factores claves para el sostenimiento de laempresa y en este caso, el sostenimiento del producto.
Se debe tener conciencia de que el consumidor tiene diferentes necesidades día a día que varían con el ambiente en el que este se encuentre,...