Domestic Auto Parts - Objetivos

  Objetivo Indicador Descripción
1 Mejorar margen operativo % aumento de margen operativo Se marca como objetivo pasar del 9% actual al 12%
2 Mejorar imagen de marca Indice de notoriedad A travésde encuestas, se analizará el grado de notoriedad/reconocimiento de nuestros clientes
Indice de valoración de marca Se buscará identificar y mejorar la valoración de marca
3 Generar productos conValor añadido Percepción del producto por parte del cliente Conocer la valoración de los clientes sobre nuestros productos
Nº de servicios no higiénicos Valorar el número de servicios no "esperados"por el cliente
4 Aumentar ventas % aumento de ventas en numero Medición del aumento del número de ventas en unidades
% aumento de ventas en € Medición del aumento del número de ventas económicamente5 Crecimiento geográfico Nº de paises con presencia Medir a través de los paises donde DAP está presentes, el grado de crecimiento internacional
6 Subir posición del 4º al 1º-2º a nivel USA Rankingde empresas en USA Recuperar las mejores posiciones en el ranking de empresas de nuestro sector en USA
7 Gestión proveedores Variación tiempos de entrega Reducción de los tiempos de entrega demateria prima de nuestros proveedores
Variación costes de compra Negociación con proveedores con el objetivo de conseguir mejores precios
Variación tiempos de cobro/pago Negociacion con proveedores lostiempos de cobro/pago con el objetivo de mejorar nuestro Cash Flow8 Mayor conocimiento de clientes Aumento de datos de cliente Generación de fichas detalladas de nuestros clientes con la mayorinformación posible
9 Calidad en los productos Indice de reparaciones Medición y reducción del número de reparaciones gracias a los estandares de calidad
Indice de satisfacción de los clientes Conocer elgrado de satisfacción de los clientes sobre nuestros productos
10 Gestión de stocks Just in Time Con el objetivo de pasar de un modelo de Stockaje a un modelo Bajo Pedido
11 Mejora del canal de...