Dominar el plan no tiene precio




MERCADEO INTERNACIONAL


DOMINAR EL PLAN…NO TIENE PRECIO.
CASO 2


GUADALUPE CARRAZCO
100362


PROFESOR: GUILLERMO MAZZO


FECHA:
27 DE FEBRERO DE 2012





INDICEDesarrollo del caso……………………………………………….1
Hechos Relevantes
Problema principal
Problema secundario
Alternativa de solución
Preguntas de análisis…………………………………………….2Conclusión…………………………………………………………3
Glosario……………………………………………………………..4



















DESARROLLO DEL CASO

Hechos relevantes:
* Mastercard se volvió una corporación pública en mayo de 2006 lo que significo un nuevo retopara sus empleados.
* Los ejecutivos ofrecieron el evento de aprendizaje más grande en la historia de la compañía con el fin de que sus empleados comprendieran el cambio de Mastercard.
Problemaprincipal:
* El reto que enfrentan los empleados de Mastercard, con el fin de acostumbrarse y comprender el nuevo sistema de estrategias de negocios de la compañía como una corporación publica.
Problemasecundario:
* Rebbeca Ray, vicepresidenta de Mastercard, tuvo que planear de manera eficaz un evento de aprendizaje, Mapa hacia el futuro, ya que la compañía se encuentra en 36 ciudades, lo cualnecesita mucha comunicación y una planeación seria y detallada.
Alternativas de solución:
* Brindar capacitación a sus empleados de manera que estos comprendan el cambio de una forma rápida y efectivasin que el nuevo sistema influya de manera incomprensible en sus trabajos diarios.
Solución del problema:
* Especialistas de Recursos Humanos y gerentes locales de todo el mundo, ayudar a comprender alos 4,600 empleados de la empresa, lo que significa una empresa que cotiza en la bolsa y los cambios que debían esperar de este nuevo sistema.
* Se prepararon a los empleados mediante seminarios ytalleres con tres temas específicos: Universo de oportunidad, Como hacemos dinero y Nuevo clima, nueva cultura, nueva compañía.










PREGUNTAS DE ANALISIS...