Dominar el plan… no tiene precio

Dominar el plan… no tiene precio
Cuando MasterCard se volvió una corporación publica en mayo del 2006, este acontecimiento significo el comienzo de una nueva forma de hacer las cosas para los 4600empleados de la compañía en todo el mundo. Los ejecutivos de la compañía querían garantizar que todos los empleados comprendieran lo que significaba el cambio y como MasterCard sería diferente despuésde la oferta pública inicial (IPO). Para hacerlo, decidieron ofrecer el evento de aprendizaje más grande en la historia de la compañía.
Este evento de aprendizaje, apodado “El mapa hacia el futuro”,fue una serie de seminarios intensivos de 4.5 horas realizado en 110 talleres de 36 ciudades, en un periodo de 3 semanas. Rebecca Ray, la vicepresidenta de la empresa para aprendizaje global, fue laencargada del evento. Reconoció que para concluirlo de manera exitosa y eficaz requería una planeación seria y detallada. Docenas de especialistas en recursos humanos empresariales y cientos degerentes locales de todo el mundo servirían como instructores. Serian quienes estarían frente a los empleados, enseñándoles lo que significaba una empresa que cotiza en la bolsa y los cambios que debíanesperar. Preparar a estos individuos para tan importante tarea requeriría una planificación importante. El objetivo de la capacitación era garantizar que todos los empleados comprendieran la estrategia denegocios y como cambiaria MasterCard después de la IPO.
El programa de capacitación estaría sujeto a tres mapas de aprendizaje o temas. El primero, llamado “Universo de oportunidades”, describía elentorno competitivo de la empresa y los desafíos y oportunidades de la industria. El segundo, titulado “Como hacemos dinero”, era para enfocarse en los modelos financieros de MasterCard y comointroducirlo en la industria. El último llamado “Nuevo clima, nueva cultura, nueva compañía”, sería muy detallado sobre la estrategia de la empresa como una compañía pública y lo que se necesitaría para...