Don tetto

Qué normas implementaría en su empresa para evitar los problemas Que se presenten con el Hardware?
Bien, para implementar las normas frente a los problemas que se pueden
Enfrentar en la empresa.Implementaría:
• Lo primero que como Help Desk haría es desarrollar un Plan de
Mantenimiento Preventivo y Correctivo para los equipos con los que
Contamos.
• Hacer un inventario de hardware ySoftware (Verificar el estado de
cada equipo).
• Implementar un plan de Políticas de Uso de Hardware y Software:
• Revisar instalaciones eléctricas, tomar medidas de voltajes.
• Verificarubicación y distribución de equipos.
• Alejar los equipos que están cerca de las ventanas, cerca al polvo, a temperaturas poco adecuadas o donde hay humedad.
Introducción a la solución de problemas ysoporte al hardware

Identificación y solución de problemas

Producto del fuerte invierno y debido a la intensidad lluviosa, se presentó una descarga eléctrica, lo que ocasionó de manera inmediatadiversos daños en diferentes equipos de cómputo, por lo cual se hace urgente que su equipo de trabajo inicie las diversas actividades para detectar los posibles daños causados e iniciar los procesosde orden correctivo y posteriormente preventivo. Para ello realice lo siguiente:

1. A continuación encontrará la descripción de los diferentes daños reportados por las divisiones, a los cuales debeindicarle la clase de soporte donde considera está el problema y las acciones que se van a realizar para darle solución.

División Descripción del daño Soporte Acciones
Administrativa y financieraEl monitor de uno de los equipos de esta división no enciende.
Recursos Humanos El sistema operativo, indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse.
Gerencia Se encontraba listo parahacer una presentación de la organización, la cual ya tiene lista en un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en...