¿donde estamos?









¿DONDE ESTAMOS?




















































¿DONDE ESTAMOS?

1. PROBLEMAS
Según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, problema es el “conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin”.
Pero ¿Qué quiere decir problema cuando tratamos temas deestrategia empresarial?
Para el caso de estrategia empresarial podemos definirlo de la siguiente manera:



No deben confundirse con situaciones coyunturales, para considerarse problemas, dentro del trabajo de determinación de la estrategia del negocio, deben cumplir con algunas condiciones
Para considerarse problemas dentro del trabajo de determinación de la estrategia del negocio, deben cumplircon algunas condiciones fundamentales:
Deben se repetitivos: es decir, tener un nivel de periodicidad cuya persistencia es madre de dificúltales en el desempeño de la labores de la empresa.

Ejemplo, si se malogra una computadora personal alguna vez, no llamaremos problema a esa ocurrencia (que por lo demás se resolverá, probablemente, muy corto plazo). En todo caso la llamaremos incidencia oincidente. Sin embargo, si todos los días la red se cae e impide realizar las operaciones, ese si será un problema.

Deben afectar aspectos estratégicos del negocio: es decir, si son problemas que atañen puntualmente a una persona o área y no trascienden hacia la empresa en su conjunto, no serán considerados problemas, normalmente estos problemas encuentran algún tipo de solución coyuntural deque trasciendan más allá de las fronteras del departamento u oficina que los experimente.

En lo posible, no hay que confundir el problema (lo que está ocurriendo mal) con la causa de dicho problema. Por ejemplo, que se retrasen las cobranzas y con ello crece la cartera pesada. En ese caso el sistema de cuentas por cobrar es realmente una de las causas de dicho problema, ya que al no estardebidamente confeccionado no brinda oportunamente la información necesaria para que los cobradores hagan su trabajo, o la brinda de mala calidad estos se ven en aprietos cuando van a cobrar. Así pues, el “sistema de cuentas por cobrar “es más bien una causa del problema de malas cobranzas, que el problema en sí.

Ejemplo 1: en una empresa del rubro grafico se detecta los problemas siguientes:El personal de encuadernación ha bajado su productividad y se queja por el exceso de calor en su ambiente trabajo.
Los estados financieros (balance, estados de pérdidas y ganancias, flujo caja) recién se emiten hacia el 20 del mes siguiente.
La atención a los pedidos de los clientes toma mucho tiempo (desde su recepción hasta que se inicia el proceso solicitado).
Los análisis de mercado sonpoco confiables (porque no se cuenta con información confiable para su confección).

1.1 DIMENSIONES DE ANÁLISIS: ÁMBITOS DE SOLUCIÓN
Con la finalidad de tener un pre – diagnostico estratégico acerca del tema de los problemas vamos a considerar lo siguiente:
Los problemas son temas internos, que forman parten del esquema organizativo y funcional de la empresa, que ocurren dentro de esta ycuyas soluciones se encuentran asociadas aciertas dimensiones de análisis que llamaremos dimensiones o ámbitos de solución.

Una forma de encarar el asunto es tratar de encontrar las soluciones a los problemas en las áreas funcionales del negocio.

Lo más recomendable es hallar – desde el punto de vista de estrategia, que no es otra cosa que una visión panorámica del negocio – otros factores odimensiones (no coincidentes con las áreas del negocio) dentro de los cuales se encuentran las soluciones a los problemas, a las que llamaremos “ámbitos de solución”.

¿y cuáles pueden ser dichas dimensiones o ámbitos de solución?. Bien, esta pregunta nos conduce a revisar qué factores constituyen el soporte

Conceptual de las operaciones del negocio, que es donde se presentan los problemas....