donuts lught



En la era del 2000, existía cada vez una mayor tendencia al culto a la belleza y el deseo de encontrarse mejor con uno mismo, por ello la empresa Panrico vio una oportunidad de negocio en unmercado caracterizado por ser un “mundo LIGHT”.
Panrico en el año 2004 lanzó DONUTS LIGHT. La compañía pretendía ofrecer unos donuts que fueran similares a los originales pero con menos volumencalórico que su predecesor aportando así un gran valor añadido para los consumidores.
La estrategia de Panrico era desarrollar nuevos mercados alimenticios y aumentar la línea de productos existentes peroresultó ser un fracaso en el mercado.

¿POR QUÉ FRACASÓ DICHA MEJORA DE PRODUCTO? ¿RESULTÓ SER UNA ESTAFA?
Panrico lanzó campañas de comunicación captando la atención de los consumidores mediantela vista, la dulce tentación y la posibilidad de degustar exactamente el mismo donuts clásico pero con menos calorías. El resultado fu desastroso, ya que el único parecido que tenía con el originalera la forma y no así el sabor ni la textura que tanto promocionaban.
El nuevo donuts light era más costoso que el original con una diferencia de 30 céntimos, y esto creó también un descontento enlas expectativas de los consumidores.
Esta “gran idea” acabo siendo un desincentivo ya que los consumidores optaron por consumir otros productos de otras compañías que al menos no se sintieranestafados ocasionando unas pérdidas económicas considerables para la compañía.

RECOMENDACIONES
Realizar una investigación de mercado antes de hacer el desarrollo de producto para ver que atributos deloriginal son los que más valora el cliente y por ende cuales menos. A posteriori, el departamento de I+D de la compañía trabajaría de forma más específica para que el producto se asemejara a lo quela mayoría de los clientes desearía a la hora de comerse donuts.
Tener una nueva estrategia de marketing y decantarse más por la sinceridad. Se haría una campaña liderada por un personaje famoso...