Doradora

universidad de xalapa
TEORIAS DE LAS COMUNICACIONES
Estudio de las organizaciones

Paola Rodriguez Ladron de Guevara












Trabajo de investigación
La Teoría de la Comunicación estudia la capacidad que poseen algunos seres vivos de relacionarse con otros seres vivos intercambiando información. Es una reflexión científica muy nueva, pero, en cambio, su objeto de estudio es una actividadmuy antigua: la aptitud para servirse de la información en la interacción la poseen especies animales que han antecedido al hombre en millones de años.
Conceptos de comunicación:
-Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás,intercambiando ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes".
-Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte".
-Para Lamb, Hair y McDaniel, la comunicación es "el proceso por el cual intercambiamos o compartimossignificados mediante un conjunto común de símbolos".
-Según Idalberto Chiavenato, comunicación es "el intercambio de información entre personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social".
-Robbins y Coulter nos brindan la siguiente definición: "Comunicación es la transferencia y la comprensión designificados".




Comunicación no verbal
La comunicación no verbal: que incluye los movimientos corporales, las entonaciones o el énfasis que se da a las palabras, las expresiones faciales y la distancia física entre el emisor y el receptor. Se puede afirmar que todo movimiento corporal tiene un significado y ninguno es accidental. Es raro que enviemos nuestros mensajes de manera consciente.Actuamos nuestro estado de ánimo con lenguaje corporal no verbal. Los dos mensajes más importantes que envía el lenguaje corporal son: el grado en que a un individuo le agrada otro y le interesa verlo, y el estatus relativo percibido entre el emisor y el receptor. El lenguaje corporal también se agrega a la comunicación verbal y con frecuencia la complica. Una postura o movimiento del cuerpo no tieneun significado preciso y universal, pero cuando se relaciona con el lenguaje hablado da un significado más completo a lo que el emisor quiere transmitir.
Es importante que el receptor esté alerta de estos aspectos no verbales de la comunicación. Se deben buscar las claves no verbales, así como escuchar el significado literal de las palabras del emisor. En particular, hay que estar atento a lascontradicciones entre los mensajes.

Comunicación organizacional
Diferente tipos de comunicación organizacional:
Redes formales de grupos pequeños
Las redes formales de las organizaciones pueden ser muy complicadas. Por ejemplo, pueden incluir a cientos de personas y a media docena o más de niveles jerárquicos. Para simplificar el análisis, hemos condensado estas redes en tres peque- ños gruposcomunes de cinco personas cada. Esas tres redes son la cadena, rueda y todos los canales. Aunque estas tres redes se han Comparar las redes de comunicación formal y los rumores.




Los rumores
Por ejemplo, una encuesta reveló que el 75 por ciento de los empleados se enteraba por primera vez de ciertos asuntos a través de rumores y chismes. Los rumores tienen tres características principales. Enprimer lugar, no están controlados por la administración. En segundo lugar, la mayoría de empleados los percibe como más creíbles y confiables que los comunicados formales que emite la alta dirección. Y en tercer lugar, son muy utilizados para servir a los intereses propios de las personas involucradas.
Comunicaciones electrónicas
Un medio indispensable de comunicación en las organizaciones...