dos casos manejo de conflicto


UNIDAD II: MANEJO DEL CONFLICTO
ACTIVIDAD.-Presentar 2 casos reales de manejo de conflicto en empresas (individual).
Eric Humbolt, administrador del área de redes, en una organización dedicada aproveer de servicios de telecomunicaciones, dedica su tiempo intentando que su equipo de trabajo sea capaz de desenvolverse en las reuniones de trabajo, sin que la tensión alcance límitesinsoportables, con el objetivo de contar con un equipo conjuntado, con una persona proveniente de cada división y desarrollar un plan integral, que tenga como meta, el realineamiento estratégico de la empresa,su puesta en marcha y buen funcionamiento, en un lapso de 6 meses.
Seis de los altos directivos involucrados, parecían estar decididos a dar un cambio drástico a la empresa, pero el séptimo daba lasensación de estar igualmente determinado a sabotear el proceso. Ya habían tenido lugar 3 reuniones y Eric, no había conseguido que todos los participantes se pusieran de acuerdo en ninguno de losasuntos tratados. Randy Louderback, administrador de bases de datos, regularmente dominaba la discusión del grupo o bien pasaba de todo y empezaba a tamborilear con su pluma sobre la mesa en señal deaburrimiento. Este individuo, que sometía al grupo con su personalidad y fuerte relación con el gerente general de la empresa, era capaz de retener información vital para el debate en el grupo y en otrasocasiones intervenía para denigrar fríamente las opiniones de cualquiera de los presentes. En la primera reunión realizada hacía un mes, insinuó lo que en ese momento pareció un chiste, que él noestaba hecho para trabajar en equipo con otros, a través del siguiente comentario: “los líderes, dirigen; los gregarios…bueno mejor callémonos”, mientras lo pronunciaba esbozando una sonrisa plena deencanto y el resto del grupo había reído a carcajadas la gracia.
La empresa tenía problemas, no muy graves, pero sí lo bastante como para requerir por parte del área de dirección, un reposicionamiento...