Dos y tres


Factores importantes a considerar son la calidad del producto, el buen servicio a los clientes, el crecimiento en el mercado, la rentabilidad en el manejo de las cuentas o clientes, entre otras.El hecho de que tenga que mantener la calidad de sus productos no significa que tenga que dejar de producir aquellos volúmenes de productos que clientes nuevos estén pidiendo, el ignorar estos nuevosclientes hace que la empresa caiga en un punto de no crecimiento que no es el objetivo de una empresa. Una de las razones por la cual se podría desatender un nuevo cliente sería por razones de norentabilidad es decir cuando el valor del volumen de sus compras esta debajo de sus costos y sobre todo en esta empresa que opera con inventario justo a tiempo. La segmentación de sus clientes como unaestrategia genérica para gestionar costo le permite conocer cuales son sus clientes potenciales y los de menor valor, de hecho estoy de acuerdo con el sistema ABC que se esta utilizando, pero consideroque a pesar de que existen clientes cuyo grado de rentabilidad es poco o casi nada, la solución no es eliminarlos o rechazar sus pedidos sino que se llegue a negociar con ellos cierto perfil quedeben reunir u otro acuerdo donde ambas partes sean beneficiadas. Hasta ahora el manejo de los costos indirectos se hace de acuerdo a la tasa de costos directos en los que ocurre un cliente y que sinlugar a duda esto implica que el cliente tenga que responder a ellos, a pesar de que el sistema ABC permite conocer y asignar costos a cada proceso ,cliente, ets; a mi no me parece que se utilicesolamente el ABC para el evaluar y tomar una decisión ya que es muy cuantitativo y creo que la parte cualitativa la ignora y por tanto puede estarse perdiendo algún tipo de oportunidad con esos clientescomo las antes mencionadas y otra es que estos clientes aunque su rentabilidad no sea significativa permiten una mejor dilución de los costos fijos de la empresa y de esta manera no los tiene que...