Dota Store Per reas y Funciones de Trabajo

 

Dota Store Perú ­ Áreas y Funciones de Trabajo 
 
Es indispensable que durante los horarios de trabajo usted se dedique únicamente a la atención de su área. Además siempre guardar extremo cuidado sobre el acceso a nuestras cuentas. 
 
1. Inbox del fanpage: 
 
a. Funciones: 
­ Responder todos los inbox relacionados a ventas ­ Responder todas las dudas y preguntas, en el muro del fanpage, fotos y 
comentarios recientes, relacionadas a ventas (precios, cómo comprar, cómo 
recoger los pedidos, etc) 
 
b. Requisitos: 
 ­ Dominio y conocimiento completo de los items de Dota 2. 
­ Páginas ​
http://steamcommunity.com/market/​
 ​
http://www.dota2.com/store/ 
http://dota­trade.com/items​
 ​http://dota2.gamepedia.com/Dota_2_Wiki 
­ Rapidez y cordialidad para el trato al cliente 
­ Conexión fija a Internet (se les pedirá copia de recibo) ­ Este documento firmado de los padres en caso de menores de edad. Con copia 
de DNI. 
 
2. CHAT de Entregas: 
 
a. Funciones: 
 
­ Atención al cliente. Recibir y confirmar los pagos que nuestros clientes realizan. 
Ser rápido y cordial. ­ Saber resolver problemas de descuadres de dinero que puedan darse en este 
proceso. (previa capacitación) 
­ Brindar información necesaria sobre el proceso de compra en caso el cliente la requiera (conocer la logística de la tienda) 
 
b. Requisitos: 
 
­ Dominio y conocimiento completo de los items de Dota 2. 
­ Manejo de las herramientas de Google Drive ​https://drive.google.com/​
 y el cliente 
de correos Gmail ​
https://mail.google.com/ 
­ Rapidez, proactividad, responsabilidad y compromiso con la tienda, capacidad de 
trabajo bajo presión. ­ Conexión fija a Internet (se les pedirá copia de recibo) 
­ Este documento firmado de los padres en caso de menores de edad. Con copia 
de DNI. ...