Dragón cactus es muy fuerte
Páginas: 5 (1161 palabras)
Publicado: 11 de junio de 2014
Módulo de Aplicaciones Informáticas
La comunicación en la empresa
1.- El proceso de la comunicación
La comunicación consiste en la transmisión de información por parte de un emisor1 (persona, grupo o máquina) a un receptor2, mediante la utilización de un código
común a ambos.
•
El emisor debe codificar la información mediante su transformación en un
conjunto de signos, símbolos oseñales que, combinados de acuerdo con las reglas del
sistema elegido, adquieran significado propio.
•
La llegada del mensaje del emisor al receptor se realiza a través del canal de
comunicación elegido
•
El receptor procederá a decodificar el mensaje recibido para comprender su
contenido.
El emisor, al enunciar el mensaje, pretende influir en el comportamiento del receptor,provocando en él la aparición de alguna respuesta, la cual recibe el nombre de
retroalimentación.
2.- Las funciones de la comunicación
La empresa, como cualquier otro tipo de organización formada por personas, necesita de la comunicación para realizar eficientemente sus funciones y conseguir sus objetivos, independientemente de su forma y tamaño.
La comunicación en la empresa es el conjuntode mensajes que se intercambian
sus integrantes y la empresa con su entorno.
1
2
emisor: sujeto que envía el mensaje al receptor
receptor: persona o grupo que recibe el mensaje
La comunicación en la empresa
1
Módulo de Aplicaciones Informáticas
Las funciones que cumple la comunicación para el desarrollo de la empresa se
pueden resumir en: función de producción, de innovación yde mantenimiento.
•
Función de producción. Se encuentra presente cuando la comunicación está
destinada a conseguir eficiencia, racionalidad y programación de las actividades empresariales (p.ej, las instrucciones orales o escritas que reciben los empleados acerca de las
tareas que se les encomienda)
•
Función de innovación. Se cumple cuando se introduce algún cambio en ladinámica funcional de la empresa del que los empleados deban estar informados (p.ej,
creación de un nuevo producto, implantación de un nuevo sistema informático, etc.)
•
Función de mantenimiento. Es la que permite la integración de los trabaja-
dores en la empresa y el desarrollo de las relaciones interpersonales de sus miembros
(p.ej, las entrevistas que mantienen los superiores con losempleados para conocer su
nivel de satisfacción laboral y las reuniones de empresa).
3.- Las comunicaciones interna y externa
La comunicación en la empresa se desarrolla en dos ámbitos bien diferenciados:
uno interno, que abarca a todos sus integrantes, y otro externo, que comprende a todas
aquellas personas o entidades que mantienen, de una forma u otra, relaciones con la empresa. Estos dosámbitos, unidos, constituyen la realidad empresarial, pero obligan a la
empresa a desarrollar dos tipos de comunicación: la interna y la externa.
La comunicación interna3
Comprende todos los intercambios de información que se producen entre los
miembros de la empresa. Este tipo de comunicación es de gran utilidad para:
•
Integrar a los empleados en los objetivos empresariales.
3
Elinstrumento básico de la comunicación interna lo constituye el manual de organización interna, el cual
recoge el organigrama y la relación de funciones de cada puesto de trabajo.
La comunicación en la empresa
2
Módulo de Aplicaciones Informáticas
•
Coordinar adecuadamente todas las funciones realizadas en su seno.
•
Motivar a los empleados para incrementar su productividad
•Informar acerca de la evolución de la empresa
Las comunicaciones internas varían según las direcciones en que se desarrollan,
pudiendo ser verticales u horizontales.
La comunicación vertical.
Es aquella que se produce entre distintos niveles de la escala jerárquica. Se subdividen
en:
- Descendentes: van de arriba abajo, haciendo llegar de los superiores a los subordinados órdenes e...
La comunicación en la empresa
1.- El proceso de la comunicación
La comunicación consiste en la transmisión de información por parte de un emisor1 (persona, grupo o máquina) a un receptor2, mediante la utilización de un código
común a ambos.
•
El emisor debe codificar la información mediante su transformación en un
conjunto de signos, símbolos oseñales que, combinados de acuerdo con las reglas del
sistema elegido, adquieran significado propio.
•
La llegada del mensaje del emisor al receptor se realiza a través del canal de
comunicación elegido
•
El receptor procederá a decodificar el mensaje recibido para comprender su
contenido.
El emisor, al enunciar el mensaje, pretende influir en el comportamiento del receptor,provocando en él la aparición de alguna respuesta, la cual recibe el nombre de
retroalimentación.
2.- Las funciones de la comunicación
La empresa, como cualquier otro tipo de organización formada por personas, necesita de la comunicación para realizar eficientemente sus funciones y conseguir sus objetivos, independientemente de su forma y tamaño.
La comunicación en la empresa es el conjuntode mensajes que se intercambian
sus integrantes y la empresa con su entorno.
1
2
emisor: sujeto que envía el mensaje al receptor
receptor: persona o grupo que recibe el mensaje
La comunicación en la empresa
1
Módulo de Aplicaciones Informáticas
Las funciones que cumple la comunicación para el desarrollo de la empresa se
pueden resumir en: función de producción, de innovación yde mantenimiento.
•
Función de producción. Se encuentra presente cuando la comunicación está
destinada a conseguir eficiencia, racionalidad y programación de las actividades empresariales (p.ej, las instrucciones orales o escritas que reciben los empleados acerca de las
tareas que se les encomienda)
•
Función de innovación. Se cumple cuando se introduce algún cambio en ladinámica funcional de la empresa del que los empleados deban estar informados (p.ej,
creación de un nuevo producto, implantación de un nuevo sistema informático, etc.)
•
Función de mantenimiento. Es la que permite la integración de los trabaja-
dores en la empresa y el desarrollo de las relaciones interpersonales de sus miembros
(p.ej, las entrevistas que mantienen los superiores con losempleados para conocer su
nivel de satisfacción laboral y las reuniones de empresa).
3.- Las comunicaciones interna y externa
La comunicación en la empresa se desarrolla en dos ámbitos bien diferenciados:
uno interno, que abarca a todos sus integrantes, y otro externo, que comprende a todas
aquellas personas o entidades que mantienen, de una forma u otra, relaciones con la empresa. Estos dosámbitos, unidos, constituyen la realidad empresarial, pero obligan a la
empresa a desarrollar dos tipos de comunicación: la interna y la externa.
La comunicación interna3
Comprende todos los intercambios de información que se producen entre los
miembros de la empresa. Este tipo de comunicación es de gran utilidad para:
•
Integrar a los empleados en los objetivos empresariales.
3
Elinstrumento básico de la comunicación interna lo constituye el manual de organización interna, el cual
recoge el organigrama y la relación de funciones de cada puesto de trabajo.
La comunicación en la empresa
2
Módulo de Aplicaciones Informáticas
•
Coordinar adecuadamente todas las funciones realizadas en su seno.
•
Motivar a los empleados para incrementar su productividad
•Informar acerca de la evolución de la empresa
Las comunicaciones internas varían según las direcciones en que se desarrollan,
pudiendo ser verticales u horizontales.
La comunicación vertical.
Es aquella que se produce entre distintos niveles de la escala jerárquica. Se subdividen
en:
- Descendentes: van de arriba abajo, haciendo llegar de los superiores a los subordinados órdenes e...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.