Dragón concha es muy fuerte

Contenido
Resolución de problemas básica
Resolución de problemas intermedia
Resolución de problemas avanzada
Este documento le puede servir de ayuda a la hora de solucionar errores del sistema que se producen mientras se usa Adobe Reader en Windows 2000 o XP. Los errores del sistema pueden manifestarse como un cuadro de diálogo en blanco o parpadeante, un bloqueo del cursor o de la pantalla,o uno de los errores siguientes:
-- Un cuadro de diálogo en blanco o con parpadeo
-- Un bloqueo del cursor o de la pantalla
-- Una pantalla azul
-- Un reinicio inesperado
-- Un error como uno de los siguientes:
Un error de DETENCIÓN
"Error grave del sistema".
"Error de la aplicación."
“Reader ha producido un error de protección general en el módulo [nombre de archivo]”.
“Reader haproducido un error de página no válida en el módulo [nombre de archivo]”.
“Reader encontró un problema y debe cerrarse”.
"La instrucción en '[dirección de memoria]' hace referencia a la memoria en '[dirección de memoria]'. La memoria no se puede 'leer'."
"[Nombre de archivo] ha generado errores y será cerrado por Windows."
Los errores del sistema pueden deberse a diversos factores, como conflictosentre los controladores, el software y el hardware del dispositivo o la presencia de elementos dañados dentro de determinados archivos. Aunque el error del sistema solo ocurra al trabajar con Adobe Reader, Adobe Reader no tiene por qué ser la causa (puede que sea la única aplicación que usa suficiente memoria o ciclos del procesador como para que se manifieste el problema).
Para sacar el máximoprovecho a este documento, realice las tareas en orden. Anote las tareas que lleva a cabo y los resultados de cada una, incluidos errores u otros problemas. El servicio de asistencia técnica de Adobe puede utilizar esta información para ofrecerle una ayuda más completa, en el caso de que necesitara ponerse en contacto con ellos.
Resolución de problemas básica
Las tareas que se incluyen en estasección le ayudarán a resolver los errores del sistema más comunes. Siempre que se produzca un error del sistema, debe reiniciar el ordenador para actualizar su memoria. Si continúa trabajando sin reiniciar el ordenador, podría agravarse el problema.
Nota: para algunas de estas tareas es necesario localizar carpetas o archivos ocultos, o archivos designados por su nombre completo, incluida laextensión (por ejemplo, nombre de archivo.ini). De forma predeterminada, el Explorador de Windows no muestra archivos ocultos, ni carpetas ocultas ni las extensiones de nombre de archivo que reconoce.
Para que se muestren archivos ocultos, carpetas ocultas y las extensiones de los archivos en el Explorador de Windows:
1. En el Explorador de Windows, elija Herramientas > Opciones de carpeta.
2. Hagaclic en la ficha Ver del cuadro de diálogo Opciones de carpeta.
3. Seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
4. Anule la selección de Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
5. Haga clic en Aceptar.
1. Asegúrese de que el sistema cumpla los requisitos mínimos de Adobe Reader.
Puede que Adobe Reader 8 no se ejecute correctamente si el sistema nocumple los siguientes requisitos:
-- Procesador Intel Pentium
-- Microsoft Windows XP Professional o Home Edition (Service Pack 1 o 2), Windows 2000 (Service Pack 2), Windows XP Tablet PC Edition, Windows Server 2003, o Windows NT (Service Pack 6 o 6a)
-- 128 MB de RAM (se recomiendan 256 MB)
-- Hasta 90 MB de espacio disponible en el disco duro
-- Microsoft Internet Explorer 5.5 (o superior),Netscape 7.1 (u 8.0), Firefox 1.0 o Mozilla 1.7
2. Instale la versión más reciente de Adobe Reader.
Es posible que la versión más reciente de Adobe Reader ofrezca más compatibilidad con el sistema operativo y los controladores de hardware. Antes de instalar una actualización, asegúrese de que el sistema cumple con los requisitos.
El programa gratuito Adobe Reader está disponible en el sitio web...