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CONDICIONES GENERALES PARA LA COMPRA DE CRUCEROS PULLMANTUR
el médico de a bordo en cuanto a la aptitud del pasajero para el embarque o la
continuación del crucero son vinculantes y no impugnables.
ANULACIONES Y PENALIDADES: Cualquier anulación de un crucero confirmado
deberá ser hecha por el cliente por escrito y por intermedio de la agencia de viajes
en que efectuó la reservación. Lascargos por anulación serán las que se indique en
cada itinerario. El cambio de fecha de un crucero confirmado no elimina los gastos de
anulación que pudiesen corresponder por la salida confirmada, sino que se considera
una nueva reservación. Cuando “el cliente” desista de la realización de un crucero que
ya hubiera contratado y señado, el operador organizador reembolsará el saldo, por
intermediode la agencia de viajes respectiva, una vez deducida la penalidad aplicada
por la empresa prestataria de los servicios y el beneficio propio.
PASAJES AEREOS EN PAQUETES: Los pasajes aéreos incluidos en los paquetes
turísticos son válidos para viajar en las fechas para las cuales han sido confirmados
y que están indicadas en su emisión. Una vez emitidos, los pasajes aéreos no son
reembolsablesen caso de no efectuarse el viaje en las fechas previstas. Algunas
líneas aéreas, en ciertas épocas del año, autorizan cambios de fechas antes de iniciar
el viaje, previo el pago de una penalidad. En el caso de atrasos por causas de fuerza
mayor, la línea aérea interviniente actúa de acuerdo a estas normas, otorgando en
reemplazo del alojamiento que el cliente deja de percibir en exterior,las comidas y
el alojamiento necesario hasta que pueda transportarlo hacia su destino. “El cliente”
deberá contar con un seguro para cubrir los gastos que se originen por cualquier
anulación de vuelos debido a razones climatológicas.
DEVOLUCIONES: Toda solicitud de devolución deberá ser efectuada mediante nota de
“el cliente” por intermedio de la agencia de viajes a la cual haya contratado elviaje,
con no más de treinta días posteriores a la finalización de los servicios prestados por
el organizador. Nuestro departamento de administración comprobará en el menor
tiempo posible la veracidad de la solicitud y de corresponder efectuará el reintegro,
siempre por intermedio de la agencia de viajes respectiva. Favor tomar en cuenta
que NO SE HARAN DEVOLUCIONES POR SERVICIOSVOLUNTA-RIAMENTE NO UTILIZADOS
Y QUE LAS NOCHES DE CIRCUITOS GRUPALES NO SE PUEDEN REEMPLAZAR ya que forman
parte de un “precio de paquete”. Los servicios que no sean prestados a consecuencia
de fallas o desentendimientos originados por cambios voluntariamente efectuados
por “el cliente” una vez iniciado los servicios, no originarán ningún reembolso.
DOCUMENTACION: El cliente es el único responsable porsu documentación.
Debe estar provisto de pasaporte válido y de los visados requeridos de acuerdo al
itinerario escogido. Cuando sean aplicables, deberá tener las vacunas y permisos
sanitarios necesarios. El incumplimiento de estos requisitos por parte de “el cliente”
le ocasionará la pérdida al derecho a cualquier reembolso y a sufrir las consecuencias
de su omisión. Lo mismo ocurre cuando lasautoridades de cualquier país rehusasen
permitir su entrada por cualquier motivo.
EQUIPAJE Y COMPRAS PERSONALES: El equipaje y demás efectos personales de
el cliente viajan por su propia cuenta y riesgo, por lo que, bajo ningún motivo, ni la
agencia vendedora ni el organizador serán responsables por la eventual pérdida o
deterioro del mismo. Se recomienda a “el cliente” la contratación deuna tarjeta de
asistencia o una póliza de seguros para cubrir este riesgo y otros inconvenientes
inherentes al viaje (salud, accidentes, pérdida de dinero). Dado el gran auge y
especialización en materia de robos y hurtos, en ningún momento deben descuidarse
cámaras fotográficas, joyas, documentos y otros objetos de valor. En casi todos los
hoteles existen cajas de seguridad, cuyo servicio es...