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construir instituciones
o ORGANIZACIÓN
• La selección de mercancía y funciones de compra normalmente son realizadas por diversas personas en la organización, el número varía enfunción a la complejidad de la compra.
o OPERACIÓN
• Varia con el tipo de situación en cada caso, de las cuales pueden distinguirse 3 clases:
 Situacion del articulo nuevo
 Situación del mejorvendedor: servicio
 S. De mejores términos: condiciones
• El mercado del gobierno
o Compra directa
o Compra por concurso
o Licitación publica
• El mercado internacional
o Se trabaja en funcióna Mercado Globales o Regionales que congregan a diversos países, tratándolos como un solo mercado.
• El mercado virtual
o Reduce las distancias entre empresas y mercados
o No existe interacciónfísica directa entre las partes sino que se lleva a cabo a través de computadoras interconectadas.
o B2business
o B2consumer
o B2government

o Opera de manera intermitente
o Fuente de infor. ParaSistema de Información de Mercadotecnia (SIM)
• La función del SIM es evaluar las necesidades de información de los directivos, recopilarla y distribuirla puntualmente.
• Tipos de investigación
oInv. Exploratoria
• Se usa este método cuando se desea obtener información rápida y con el menor gasto posible.
• Da un análisis preliminar de la situación.
• medios
 Focus group
• grupos deenfoque, discusiones interactivas
• permiten conocer las experiencias respecto de un producto o servicio.
 Entrevistas a profundidad
• Interrogación exhaustiva
 Método de prueba de mercado
•Lanzamiento del producto en dos mercados de prueba pequeños para analizar la respuesta de los consumidores ante una situación real y luego realizar los ajustes pertinentes antes de lanzar el producto almercado objetivo
o Inv. Concluyente
• Proporciona información que ayudara a decidirse por una línea de acción
• Descriptiva
 Tipo de encuestas
• Personales
• Por e-mail
• Online
• Por...