Drogas

SEÑORES
INDEPABIS COORDINACION MONAGAS
Ciudad.-

Es el caso que el día 5 de Octubre de 2009, mi vehículo marca modelo placas presento en el tablero falla en capota convertible, por lo cual me dirigí a LA AGENCIA EXCELENCIA MOTORS, C.A, para que detectaran la falla a través de la computadora o escáner, una vez aplicada la computadora o el escáner quedo cerrado la capota y mehicieron entrega del vehículo el día 17/10/2009; tal como se evidencia de la factura No. 8129 por un monto de Cuatrocientos Ochenta Bolívares.
A las tres semanas mi vehículo volvió a presentar la falla, por lo que regrese a la agencia y de inmediato le colocaron el escáner y me lo entregaron, pero al salir de la agencia volvió a presentar la falla me dirigí a la agencia y se me manifestóque el panel de la maleta tenía una piecita rota (UNA DE LAS PATICAS) y que esa pieza era la que hacia la falla, por lo que ellos me recomendaron que en vista de que era época decembrina la planta cierra y abre después de enero ellos pedirían la pieza y al llegar me llamarían para proceder a cambiarla y que por los momentos iban a ingresar el vehículo para cerrar la capota utilizado el scanner(colocar el techo en su lugar) y al llamarme para hacerme entrega del vehículo se me manifestó que debía cancelar la cantidad de Ochocientos Sesenta y Ocho Bolívares, tal como se evidencia de la factura No. 009800 cosa que me sorprendió y al preguntar se me manifestó que también desarmaron el techo de mi vehículo sin notificarme, de hecho yo le conteste que de haberme comunicado de esa decisión yo nolo autorizo, ya que ese es un vehículo importado y hasta la actual fecha ellos solucionaban momentáneamente la falla mucho menos debieron desarmar el techo ya que era algo de extrema delicadeza.
Aproximadamente a mediados del mes de abril a julio del 2010, el vehículo ingresa a la agencia nuevamente y se me manifiesta que el problema era por causa del motorcito del retráctil que estabaa punto de quemarse y decidieron nuevamente desarmarlo sin previa autorización, les pregunte que por que eso estaba pasando? y me respondieron “ que por falta de uso” y yo le conteste ósea que todos los que están en planta y no han sido vendidos viene con el motor dañado por falta de uso) y que tengo que cancelar la cantidad de Mil Ochocientos Bolívares (cantidad que yo cancele) al salir de laagencia presento otra vez la falla de nuevo regreso y se me manifiesta que entonces es EL PANEL DE LA MALETA y que me lo llevara que al llegar la pieza me llamarían,. Al llegar la pieza me llamaron y yo ingrese el vehículo exonerándome ellos la mano de obra ya que considere que esa factura que se me extravió donde se evidencia el pago de 1800 Bs, que fue una falta de respeto y usura ya que antesno se me manifestó, Al momento de ingresarlo para colocarle el PANEL, este se cancelo. Luego de colocar este repuesto el vehículo presento varios detalles de ajuste en el techo quedando la agencia en corregirlo en otro momento y así lo acepte, es cuando decido ingresarlo por esos detalles y que el techo nuevamente no quiso cerrar en fecha 16/08/2011 y hasta el momento en que interpuse la denunciano se me dio ninguna explicación del porque el vehículo paso casi once meses en la agencia.
Es de hacer notar señores de INDEPABIS que lo que me motivo a denunciar a LA AGENCIA EXCELENCIA MOTORS, C.A, es que desde el 18 de Junio de 2011 mi referido vehículo ingreso a el taller de LA AGENCIA EXCELENCIA MOTORS, C.A, por garantía del motorcito del techo retráctil y la colocación del panelde la maleta para solucionar ya en forma definitiva la falla y hasta el día que INDEPABIS practico la inspección en el taller de LA AGENCIA EXCELENCIA MOTORS, C..A., prueba de lo que estoy diciendo la funcionaria de INDEPABIS dejo constancia que en ese momento se nos notifico que el carro acababa de estar listo y que lo estaban lavando para entregarlo. Pero hasta la actual fecha LA AGENCIA...