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Páginas: 2 (252 palabras)
Publicado: 26 de abril de 2013
3. Mediación comunitaria – Este tipo de mediación educa a la sociedad a resolver los conflictos mediante eldiálogo. Trabaja con conflictos vecinales, sociales y con casos menos graves.
4. Mediación laboral – Se presenta como una herramienta para preservar lapaz en el ámbito laboral. Trabaja con conflictos entre empleado y patrono, o entre compañeros de trabajo. Abarca todo lo que rodea el ambiente laboral.
5.Mediación penal – La mediación penal se une al esfuerzo de otras agencias para la resocialización de los reos. Trata de mantener la comunicación y el diálogo comoprimera opción en la solución de sus conflictos.
Cualidades personales del mediador
Ø Buen comunicador, pero no locuaz
Ø Mejor oyente que hablador impenitente
ØPrudente en la forma y el contenido de lo que dice
Ø Capacidad de estimular a otro a que hable
Ø Capacidad de empatía: conecta bien con los sentimientos y emociones de otroØ Formula preguntas claras y directas sin ser rudo
Ø Respeta, sin agobiarse, los estados emocionales alterados de los demás
Ø No califica ni critica la opinión delque escucha
Ø Manifiesta un sentimiento honesto de ayuda
Ø Es asertivo sin ser excesivamente auto afirmativo
Ø Contacta cara a cara sin arrogancia pero sin timidez
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