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Estimados

El motivo de la presente es para informar los actos de indisciplina cometidos por 6 agentes del área de pensiones del turno vespertino los cuales se detallan a continuación:

Primer caso

Los agentes
Rodriguez Rodriguez David Alejandro
Charro LLumiquinga Hector Javier
Gualoto Guamanzara Clara Vanessa

Han sido participe de un “exceso de break”  el dia de hoy 12 de octubredel 2012, revisando el sistema los agentes no tipifican como “break” esta salida en su respectivo status, posteriormente se verifica con las cámaras que los agentes abandonan su puesto de trabajo a las 18:04:20 sin la autorización de ningún supervisor, aprovechando el hecho de que el área de pensiones toma su break sin la notificación del supervisor ellos simplemente se van, regresando a suspuestos de trabajo a las 19:32:13. El señor Rodríguez Rodríguez David Alejandro en su tipificación aparece como COACHING durante todo este tiempo, mientras que los otros dos señores simplemente aparecen en LISTO.

A continuación las capturas de las cámaras.

Momento en el cual los señores se retiran de su puesto de trabajo










Momento en el cual los señores GualotoGuamanzara Clara Vanessa y Charro LLumiquinga Hector Javier regresan a sus puestos de trabajo




Momento en el cual el señor Rodriguez Rodriguez David Alejandro llega a su puesto

Se pudo desde un principio detectar que los agentes no se encontraban en su puesto de trabajo, se los esperó a que llegaran para uno a uno llamarles la atención y mediante un coaching en presencia del supervisor delárea de pensiones Omar Escobar, el supervisor del área de agendamiento Juan Pablo Santos y mi persona, hicimos que desde el punto de vista de cada agente nos digan en que falta ellos creían haber incurrido y de por que se los llamaba, a lo que el señor Rodriguez Rodriguez David Alejandro contesto que “según el” solo se había tomado 45 minutos de break y que no había incurrido en ninguna otra falta.El señor Charro LLumiquinga Hector Javier contesto que su falta era haberse tomado de break 1 hora y que fue por irse al banco e irse a su casa y que a su regreso la maquina estaba “desconectada” y que no entiende el motivo de ello. La señorita Gualoto Guamanzara Clara Vanessa contestó nerviosa que se “registra” en break pero que se habia tomado una hora de break, y luego dice que se olvidó detipificar en su estatus “Break”.

Luego de esto se procede a indicarles a cada uno de ellos el motivo de ese coaching y todas sus faltas cometidas este día, luego de ello continuamos con el compromiso de cada uno de ellos el cual se llevó a cabo con las siguientes observaciones:

En la intervención de los agentes pude percibir olor a alcohol por parte del señor Rodriguez Rodriguez DavidAlejandro que además, de él se podía notar una completa incapacidad de mantener la cordura de sus palabras y comentarios, por lo que era evidente su estado etílico; el cual se refleja en su comentario incoherente a la hora de redactar su compromiso que dice textualmente “EMPRESA EN TIEMPO DE BREAK ESTA ESTIPULADO 30 MINUTOS Y. AUEUES 15 MINUTOS EN MIS CONECCION, MEJORARIA. UN POCO MAS EN LA VIGILANCIA.DE UN SUPERVISOR. GENERAL, EN CAMARAS Y TIEMPOS DE CONECTION, JURO. NO VOLVER U REALIZAR. ESTA ACTITUD CONTRA LA, EMPRESA”…
El señor definitivamente no se encontraba en el uso pleno de sus facultades cognoscitivas y pese que al principio trató de ocultarlo, muchas de estas cosas hicieron evidente su pésimo estado por lo que sospeché que no se trataba del único de los 3 que había ingerido alcohol.Por su parte el señor Charro LLumiquinga Hector Javier dice en su compromiso textualmente “PROMETO NO VOLVER A ENQURRIR EN EL TIEMPO DE BREAK Y JURO QUE FUE POR MOTIVOS PERSONALES”…
Este señor se lo notaba muy nervioso y trataba siempre de; al decir algo, alejarse un poco de mi, por lo que en un principio hizo que NO se note su olor a alcohol.

La Srta. Gualoto Guamanzara Clara Vanessa...