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¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO AL CONSUMIDOR?
Es el comportamiento que tiene los consumidores cuando estos quieren comprar , utilizar buscar, esperando que satisfaga sus necesidades, se enfoca en que los consumidores –familias tomen una decisión para gastar sus recursos en los productos relacionados con el consumo
a)que compran , b) pr que lo compran , c) cuando lo compran , d) como lo compran ,e)como lo desechan , f)con que frecuencia lo compran g) como lo evalúan futuramente
Los consumidores cumplen un rol importante en la economía local , nacional e internacional
Las decisiones de compra
A. Afectan la demanda de materias primas (Transportacion de productos)
B. Afectan en el empleo de trabajadores
C. Afecta en el éxito o fracaso a las empresas
ENTIDADES DE CONSUMO
A. CONSUMIDORPERSONAL
Son las personas que compran para su propio uso, para su hogar o para terceros, son los usuarios finales

B. CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL
Incluye negocios con fin o sin fines de lucro a las dependencias gubernamentales (locales, estatales y nacionales) y a las instituciones(escuelas, hospitales, prisiones)así deben comprar productos , equipo y servicios para que sus organizacionesfuncionen.
COMPORTAMIENTO EL CONSUMIDOR EN EL CONCEPTO DE MARKETING
El campo estratégico y aplicado del comportamiento tien sus orígenes en tres orientaciones de negocios filosóficamente diferentes
a) Orientación a la produción
Enfoque durante tal periodo se centró en mejorar las habilidades de manofactura para expandir la producción y elaborar más productos, la atención se enfoca en perfeccionar lacapacidad productiva de la compañía

b) Orientación a las ventas
Consiste en vender más de lo que el departamento de manofactura era capaz de producir. Se desarrollo a partir d la capacidad expandida creada durante la era de producción




c) Orientación al marketing
La causa principal para adoptar esta orientación fue darse cuenta de que era el momento de que las empresas se enfocaranmás en los consumidores y las preferencias de estos.

QUE ES EL CONCEPTO DE MARKETING
Sugiere que en ocaciones quizá los consumidores respondan a sus necesidades o deseos inmediatos, a la vez que ignoren aquello que a largo plazo es de hecho lo mejor para sus familias , vecinos y mundo entero
Una ganancia satisfactoria se vislumbra como una recompensa adecuada por satisfacer las necesidades delos consumidores, no como un derecho por el siempre hecho de estar en el negocio
ESTÁ el caso de el coronel Sanders de KFC que gracias a sus recetas y métodos culinarios aumentando su popularidad del restaurante fueron clave para su empresa.
Uso el reposicionamiento mucho antes de que esta idea constituyera un objetivo empresarial, más adelante tuvo la idea de comercializar como franquicia susmétodos conservando el secreto de sus ingredientes.
En 1950 Ray kroc compro la idea de los hermanos Mc DONALS donde su segmento fueron las iglesias
MEZCLA DE MARKETING
OFERTA DE UN SERVICIO Y O PRODUCTO DE UNA COMPAÑÍA A LOS CONSUMIDORES ASI COMO EN LOS METODOS Y HERRAMIENTAS QUE AQUELLA ELIGE
ELEMENTOS:
A) PRODUCTO(CARACTERISTICAS , DISEÑO , MARCA)
B) PRECIO(DESCUENTOS ,FORMAS DE PAGO)
C)PLAZA(DISTRIBUCION DE PRODUCTO,TIENDAS VIRTUALES)
D) PROMOCION(PUBLICIDAD,CAMPAÑAS DE VENTAS)
Adopcion del concepto de marketing
Destaca la importancia de la investigación del consumidor y brinda el análisis preliminar para la aplicación de los principios del comportamiento al consumidor
Es importante que las compañías realicen estudios de investigación de mercado , para indagar las necesidades ypreferencias de los consumidores en relación con los productos y servicios que comercializan en este momento
Los mercadologos dicen que los consumidores son individuos muy complejos sujetos a una variedad de necesidades psicológicas y sociales.
Investigación del consumidor
Representa el proceso y las herramientas utilizadas para estudiar el comportamiento del consumidor

Elementos de...